Unabhängig davon, ob Sie Anbieter oder Verbraucher sind, erfahren Sie, wie Sie mit Service Bridgeeine Integration zwischen Ihren Instanzen herstellen können. Diese Integration erleichtert es Anbietern, Serviceanfragen in ihren eigenen Instanzen zu empfangen und zu erfüllen und vieles mehr. Erfahren Sie, wie Sie Service Bridge verwenden können, um Einkaufs-, Support- und Serviceprozesse zu verbinden.

• Unternehmensanwender können jetzt einfach über bidirektionale Workflows mit ihren Service Providern und Partnern zusammenarbeiten, was ihnen Transparenz und eine nahtlose Experience bietet.
• Service Bridge ermöglicht ein schnelleres Onboarding und bietet Abonnenten eine schnelle Aktualisierung des Servicekatalogs.
• Der nahtlose Registrierungsprozess eliminiert langsame und kostspielige Integrationen mit Unternehmenskunden und -partnern.

Zu den wichtigsten Funktionen von Service Bridge gehören:

• Onboarding: Führen Sie mit einem einfachen Registrierungsprozess ein schnelles Onboarding von Verbrauchern und Partnern durch, die ServiceNow verwenden, und vermeiden Sie langsame, kostspielige benutzerdefinierte Integrationen.
• Autorisierte Benutzer: Verwalten und steuern Sie den Zugriff auf der Ebene des Remote-Katalogelements, um Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
• Remote-Katalog: Aktualisieren Sie Servicekataloge für Abonnenten in Minuten, wenn neue Elemente eingeführt werden.
• Remote-Auswahl: Stellt aktuelle Feldoptionen in Abonnenten-Remote-Katalogen sicher, indem Echtzeitdaten aus der Instanz ServiceNow des Anbieters abgerufen werden.
• Remote-Aufgabe: Reduzieren Sie den Wechsel und erhöhen Sie die Automatisierung mit nahtlosen Mehrparteien- und Mehrinstanz-Workflows im gesamten ServiceNow -Ökosystem.
• Anbieteraufgaben: Ermöglichen Sie allen Anbietern von Services, die Service Bridge verwenden, Transparenz und Zusammenarbeit mit ihren Verbrauchern, die ServiceNow verwenden, indem relevante Aufgaben wie Fälle mit Verbrauchern als Anbieteraufgaben synchronisiert werden.
• Transformations-Framework: Transformieren Sie eingehende und ausgehende Remote-Aufgabendaten für eine einfache Prozesstransformation zwischen ServiceNow -Instanzen.

In der folgenden Tabelle sind die Funktionen der Anwendungen Service Bridge für Anbieter und Service Bridge für Verbraucher aufgeführt.

Tabelle : 1. Service Bridge Anwendungen

Anwendung	Funktionen
Service Bridge für Anbieter	Erstellen und veröffentlichen Sie Remote-Kataloge aus Ihrer Instanz, damit Verbraucher Serviceanfragen generieren können, die in Ihrer Instanz erfüllt werden können. Integrieren Sie Ihre Aufgaben bidirektional mit den Aufgaben Ihres Verbrauchers. Senden Sie Incidents und Fälle über die Anbieteraufgabe an die Instanz ServiceNow Ihres Verbrauchers, ohne dass ein Setup erforderlich ist.
Service Bridge für Verbraucher	Integrieren Sie Remote-Katalogelemente, für die Sie von Ihrem Provider berechtigt sind, in Ihren lokalen Katalog, und senden Sie die generierten Anforderungen zur Erfüllung an Ihren Provider zurück. Integrieren Sie Ihre Aufgaben bidirektional mit den Aufgaben Ihres Providers. Erhalten Sie proaktive Aufgaben von Anbietern für Transparenz und Zusammenarbeit.