Fügen Sie einem Security Incident zugehörige Probleme, Changes und Incidents hinzu
Sie können zugehörige Datensätze wie Probleme, Changes und Incidents zu vorhandenen Security Incidents hinzufügen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_si.basic
Prozedur
- Wenn er noch nicht geöffnet ist, öffnen Sie den Security Incident, den Sie aktualisieren möchten.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Zugehörige Datensätze.
-
Füllen Sie die Felder nach Bedarf aus.
Feld Beschreibung Problem Wählen Sie einen Problem-Datensatz (PRB) aus, der das zugrunde liegende Problem löst, das zur Erstellung dieses Security Incident geführt hat. Die PRBs für diesen Incident werden normalerweise erstellt, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Header des Security Incident-Formulars klicken und Problem erstellenauswählen. Übergeordnet Wählen Sie einen Aufgabendatensatz aus, der sich auf das zugrunde liegende Problem bezieht, das zur Erstellung dieses Security Incident geführt hat. Übergeordneter Security Incident Wählen Sie einen Security Incident-Datensatz aus, der sich auf das zugrunde liegende Problem bezieht, das zur Erstellung dieses Security Incident geführt hat. Weitere Informationen finden Sie unter Übergeordnete und untergeordnete Security Incident-Beziehungen. Incident Wählen Sie einen Incident-Datensatz (INC) aus, der das zugrunde liegende Problem löst, das zur Erstellung dieses Security Incident geführt hat. Der Incident wird normalerweise erstellt, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Header des Security Incident-Formulars klicken und Incident erstellenauswählen.
Change Request Wählen Sie einen Change Request (CHG)-Datensatz aus, der das zugrunde liegende Problem löst, das zur Erstellung dieses Security Incident geführt hat. Die Change-Anforderung wird normalerweise erstellt, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Header des Security Incident-Formulars klicken und Change erstellenauswählen. - Klicken Sie auf eine der folgenden Registerkarten, um den Security Incident weiter zu aktualisieren:
- Klicken Sie, nachdem Sie alle Eingaben vorgenommen haben, auf Absenden.