Teilen Sie eine Testergebnisgruppe auf
Identifizieren Sie aus einer vorhandenen Testergebnisgruppe (TRG) in der Anwendung Configuration Compliance eine Teilmenge der Testergebnisse, die Sie in eine neue Testergebnisgruppe verschieben möchten.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: ein Benutzer mit der itil-Rolle
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Als IT- oder Fehlerkorrekturspezialist können Sie vorhandene Testergebnisgruppen in den Status „ Offen“, „ Wird untersucht“ oder „Warten auf Implementierung“ mit mehr als einem Testergebnis aufteilen. Durch die Erstellung einer neuen TRG mit Testergebnissen, die bestimmten Kriterien entsprechen, können Sie mit einer bestimmten Gruppe von Testergebnissen arbeiten, ohne die ursprüngliche Gruppe zu beeinträchtigen.
Wenn Sie die Bedingungen für die Testergebnisse angeben, die Sie mit dem Bedingungsgenerator in eine neue Testergebnisgruppe verschieben möchten, werden nur die aktiven Testergebnisse, die Ihren Kriterien entsprechen, in die neue Gruppe verschoben. Sie müssen keine Change-Anforderungen (CHGs) erstellen, wenn Sie eine TRG aufteilen. Sie haben die Möglichkeit, eine TRG aufzuteilen, während Sie eine Change-Anforderung erstellen, oder Sie können eine TRG aufteilen, ohne eine Change-Anforderung zu erstellen.
Die folgende Abbildung zeigt den grundlegenden Ablauf für die Aufteilung einer Testergebnisgruppe. Die detaillierten Schritte für diesen Flow folgen der Abbildung.
Anwendungsfälle für die Aufteilung von Testergebnissen aus vorhandenen TRGs in neue Gruppen können die folgenden Beispiele umfassen:
- Wenn Sie eine oder mehrere Change-Anforderungen für eine Split-Gruppe erstellen möchten.
- Wenn Sie eine Split-Gruppe einem anderen Benutzer in Ihrer Zuweisungsgruppe neu zuweisen.
- Wenn Sie eine Zurückstellung oder Ausnahme für eine Split-Gruppe anfordern, da Sie wissen, dass einige Testergebnisse für bestimmte Konfigurationselemente (CI) nicht in einem bestimmten Zeitrahmen korrigiert werden können.
| Terminologie vor v14.9 | Terminologie v14.9 und höher |
|---|---|
| Testergebnisgruppe | Korrekturaufgabe |
| Gruppenregeln | Regeln für Korrekturaufgaben |
| Richtlinie | Testgruppe |