Starthilfe für Ihre KI-Suche – US Public Sector

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Anleitung zum Aktivieren und Konfigurieren der KI-Suche

    Übersicht

    Der Startschuss für Ihre KI-Suche bietet Kunden von Impact US Public Sector eine Einführung in die KI-Suche, eine Demonstration der Funktionen und der Leistung sowie führende Praktiken für den Einstieg. Es ermöglicht Kunden, die Experience ihrer Endbenutzer zu verbessern, indem sie die benötigten Informationen jederzeit und überall finden.

    Was Sie erhalten

    Kundensitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    Überprüfung von:
    • Was ist AI Search?
    • Überprüfung des Setup-Prozesses
    • Demonstration der Fähigkeiten der KI-Suche
    • Führende Praxisempfehlungen
    • Reporting/Analytics – Übersicht
    • Wichtige Ressourcen und Leitfäden
    • 30 Tage Zugriff auf den technischen Berater
    Kundensitzung Nr. 2 (optional auf Kundenwunsch – bis zu 60 Minuten)
    Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit der KI-Suche

    Angeforderte Kundenressourcen

    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer: Erforderlich Verantwortlich für die Gesamtverantwortung der ServiceNow-Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    ITSM Virtual Agent-Lead: Empfohlen Fachexperte, der für ServiceNow ITSM Virtual Agent verantwortlich ist.
    Systemadministrator: Erforderlich Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow-Plattform, indem er Anwendungswartung durchführt, den Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow-Anwendungen verwaltet und durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen zu ServiceNow-Software-Releases beiträgt.
    Entwickler: Empfohlen Schreibt Code für die ServiceNow-Plattform.

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung von Empfehlungen der KI-Suche in Test- und Entwicklungsumgebungen oder Produktionsinstanzen des Kunden.