Starthilfe für Ihren mehrsprachigen Virtual Agent – US Public Sector
Dieser Accelerator zeigt die Möglichkeiten und Fähigkeiten der dynamischen Übersetzung.
Übersicht
Starthilfe für Ihren mehrsprachigen Virtual Agent-Beschleuniger – US Public Sector bietet Impact-Kunden eine Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten der dynamischen Übersetzung. Eine Demonstration der Funktionsweise der dynamischen Übersetzung mit Virtual Agent-Konversationen innerhalb der KI-Suche und Übergaben an Servicemitarbeiter ist enthalten. Führende Praktiken für den Einstieg sind ebenfalls enthalten.
Weitere Informationen zu Dynamic Translation finden Sie unter Dynamic Translation.
Hinweis:
Dieser Beschleuniger ist in den Paketen „Geführt“, „Erweitert“ und „Gesamt“ verfügbar.
Was Sie erhalten
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
- Dreißig Tage Zugang zum technischen Berater
- Demonstration des Chatbots von Virtual Agent mit dynamischer Übersetzung
- Demonstration einer Servicemitarbeiter-Konversation in verschiedenen Sprachen
- Demonstration der Unterstützung der Internationalisierung für die KI-Suche
- Mehrsprachiger NLU-Support
- Führende Praktiken und Ressourcen
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Kundenwunsch – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für eine Fragen und Antworten-Sitzung im Zusammenhang mit dynamischer Übersetzung
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer (erforderlich) | Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow -Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und die Roadmap von ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Virtual Agent-Lead (erforderlich) | Fachexperte, der für ServiceNow Virtual Agent verantwortlich ist. |
| Systemadministrator(en) (erforderlich) | Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform, indem er Anwendungswartung durchführt, den Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen verwaltet und durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen zu ServiceNow -Software-Releases beiträgt. |
| Sprach- oder Lokalisierungsexperte (empfohlen) | Fachexperte, der für die Verwaltung der Lokalisierung von ServiceNow verantwortlich ist. |
| Entwickler (empfohlen) | Schreibt Code für die Plattform ServiceNow. |
| Vertrauenswürdige Servicepartner (empfohlen) | Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzungen teil, um führende Praktiken zu verstehen und Kunden in Zukunft möglicherweise zu unterstützen. |
Ausnahmen
ServiceNow ist nicht verantwortlich für die Implementierung von [Produkt]-Empfehlungen in Test- und Entwicklungsumgebungen oder Produktionsinstanzen des Kunden.