Starthilfe für Ihr Mitarbeiter-Center US Public Sector

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Beschleuniger enthält eine Demonstration der Möglichkeiten und Funktionen, die mit dem ServiceNow® Employee Center-Portal in Ihrer Instanz verfügbar sind.

    Übersicht

    Der Jumpstart Your Employee Center Accelerator bietet Impact-Kunden einen Überblick über Employee Center, ein einheitliches Portal für Manager und Mitarbeiter, und verbessert so die Benutzer-Experience. Eine angewandte Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten wird anhand einer temporär geklonten Instanz mit führenden Vorgehensweisen bei Implementierung, Migration und Governance gezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Employee Center.

    Hinweis:
    Dieser Beschleuniger ist in den Paketen „Geführt“, „Erweitert“ und „Gesamt“ verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Kundensitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    Überprüfung von:
    • Portal und Strategie zur Mitarbeitereinbindung – Übersicht
    • Demonstration von Employee Center
    • Implementierungs- und Migrationsansätze
    • Governance und Berichterstellung
    • Wichtige Ressourcen und Leitfäden
    • Der Zugang zum technischen Berater wird für dreißig Tage gewährt.
    Kundensitzung Nr. 2 (optional auf Kundenwunsch – bis zu 60 Minuten)
    Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit Employee Center

    Fordern Sie Kundenressourcen an

    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer: Erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow -Plattform. Übernimmt die Führung und Aufsicht der Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und die Roadmap von ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministratoren: Erforderlich Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform, indem er Anwendungswartung durchführt, den Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen verwaltet und durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und Funktionen zu ServiceNow -Software-Releases beiträgt.
    UX- und OCM-Experten: Erforderlich Primäre Stakeholder für Benutzer-Experience und organisatorisches Change-Management.
    Andere Kundenrollen) – Empfohlen Primäre Stakeholder, die für die Mitarbeiter-Experience und -Einbindung verantwortlich sind, einschließlich Wissens-, Portal- und Katalogmanager.
    Entwickler: Empfohlen Schreibt Code für die Plattform ServiceNow.
    Vertrauenswürdige Servicepartner: Empfohlen Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzungen teil, um führende Praktiken zu verstehen und Kunden in Zukunft möglicherweise zu unterstützen.

    Angeforderte Informationen/Zugriff

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter Impact Upgrade-Zeitpläne verfügbar ist.

    Ausnahmen

    ServiceNow -Ressourcen sind nicht für die Implementierung von Employee Center-Empfehlungen in Test- und Entwicklungsumgebungen oder Produktionsinstanzen des Kunden verantwortlich.