Voyezles cas de réclamation de promotion des ventes.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur des opérations de fabrication (sn_mfg_cmn.manufacturing_operations_admin) ou agent des réclamations (sn_claim_cmn.claims_agent)
Procédure
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Accédez à la .
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Sélectionnez la liste que vous souhaitez afficher.
- Mes tickets : Cases attribués aux agents.
- Tous : tous les tickets qui appartiennent à cet emplacement d’entreprise.
- Ouvert - Tousles cas ouverts.
- Non affectés : ticketsnon affectés et affectez-les à l’agent disponible.
- Escaladé : casqui sont escaladés et qui nécessitent une attention particulière.