Configurer Patient Support Services

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez l’application pour terminer les Patient Support Services activités d’inscription associées à un programme de services aux patients.

    Remarque :
    L’application Patient Support Services est basée sur le modèle de Patient Support Services données qui étend et Modèle de données Healthcare and Life Sciences stocke toutes les demandes d’inscription dans la table Ticket d’inscription [sn_patientservice_enroll_case].

    La table suivante donne une vue d’ensemble des tâches de configuration requises pour Patient Support Services.

    Tableau 1. Tâches de configuration Patient Support Services

    Tâche

    Description

    Installer Patient Support Services.

    Installez l’application pour travailler sur les Patient Support Services services d’assistance aux patients.

    Affecter des rôles aux Patient Support Services utilisateurs.

    Affectez des rôles pour contrôler l’accès aux fonctionnalités, aux options et aux données de l’application Patient Support Services .

    Utiliser le Patient Support Services Modèle de données.

    Utilisez Patient Support Services des tables pour stocker les données relatives aux demandes d’inscription.

    Approuver les privilèges d’accès restreint pour l’appelant pour Patient Support Services.

    Approuvez les privilèges d’accès restreint pour l’appelant (RCA) pour accéder aux modèles de documents à partir de l’application Patient Support Services .

    Configurez un formulaire de demande d’inscription.

    Configurez un formulaire de demande d’inscription pour permettre aux patients ou aux praticiens de s’inscrire à Patient Support Services des programmes proposés par un établissement de santé.

    Configurer le flux de soumission du formulaire de demande d’inscription.

    Utilisez des points d’extension scriptés pour décider quels enregistrements sont créés ou mis à jour après l’envoi d’un formulaire de demande d’inscription.

    Déterminez qui peut effectuer les tâches de formation.

    Ajoutez des utilisateurs capables d’animer les formations au Patient Support Services groupe d’affectation de soutien à la formation du personnel infirmier.

    Configurez un paramètre de réservation de rendez-vous.

    Permettre aux patients de prendre rendez-vous pour les tâches de formation effectuées au sein de l’application Patient Support Services

    Configurez un programme.

    Permettez à vos patients de s’inscrire à un programme dans l’application Patient Support Services .

    Configurez une liste de vérification pour un programme.

    Configurez une liste de vérification pour un Patient Support Services programme sous la forme d’une liste informelle de questions ou de tâches servant de rappel pour l’achèvement d’une demande d’inscription.

    Configurez la génération automatique de documents.

    Définissez les conditions de génération automatique de documents pour une demande d’inscription.

    Ajoutez un élément de menu des actions à faire au portail patient.

    Configurez le portail patient pour ajouter un élément de menu qui répertorie toutes les actions à réaliser pour les tâches de demande d’inscription.

    Configurer un playbook pour Patient Support Services.

    Configurez un playbook afin de fournir des instructions étape par étape pour la résolution des tickets d’inscription.

    Configurer un Patient Support Services Notification par e-mail.

    Configurez les notifications par e-mail envoyées aux patients au sujet Patient Support Services des programmes.

    Déterminer des profils d’utilisateur supplémentaires.

    Déterminez qui peut agir en tant qu’agent, connecteur ou contributeur pour les tickets d’inscription dans l’application Patient Support Services .

    Configurez le processus de création d’un ticket d’inscription par les contributeurs.

    Configurez le processus de création de tickets d’inscription sur un portail de services.