Vaccine Administration Management

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む4読むのに数分
  • ServiceNow® Vaccine Administration Management アプリケーションは、COVID-19 のような感染症の予防接種を最初から最後まで管理するためのワークフローを、ユーザー、ヘルスケアプロバイダー、および臨床スタッフに提供します。

    Vaccine Administration Management アプリケーションは、事前に定義されたコンテンツを展開して予防接種を管理することで、予防接種プロセスを迅速に実施できるようにします。

    ユーザー向けポータル

    ユーザーは、モバイルデバイスまたは Web ブラウザーからアクセスできるセルフサービスポータルを使用して、ワクチンについてさらに学び、予防接種をスケジュール設定できます。
    • 自己登録し、予防接種にサインアップします。
    • サポートをServiceNow® 仮想エージェントに求めます。
    • COVID-19 など、感染症に関するナレッジコンテンツを読みます。
    • ワクチン接種前の予診票に回答して、ワクチンの適格性を判断します。
    • 日時別に予約をスケジュールします。ユーザーは予約の再スケジュールやキャンセルもできます。
    • 前回と次回の予約を表示します。
    • ワクチン接種履歴と、ユーザーが対象となる推奨ワクチンを表示します。
    • ワクチン予約の QR コードを受信します。
    • 予約に関する通知を受信します。

    ヘルスケアプロバイダー管理

    予防接種の要求は、ワクチン接種タスクを開始し、プロバイダー管理者がワクチン接種プロセスを追跡して完了できるようにします。

    他のVaccine Administration Management機能を使用すると、COVID-19 のようなパンデミックや緊急事態の際に、ユーザー、ヘルスケアプロバイダー、および臨床スタッフが予防接種の要求および管理できるように準備できます。

    • ワクチンに関する情報 (モデル、プログラム、可用性など) を最新の状態に保ちます。
    • 予防接種やプログラムの管理に使用する予防接種センターのリストを管理します。
    • ユーザーが予防接種を要求するために使用できるセルフサービスポータルを管理します。
    • ベースシステムナレッジコンテンツを提供するか、または記事を作成して、ユーザーがワクチンについて詳細を学べるようにします。
    • ユーザーがサポートを受けられるように、ベースシステム仮想エージェントで会話ができるようにします。
    • ユーザーの予防接種を個別に要求するか、または集団予防接種の予約を行います。
    • 場所固有および在庫ベースの予約スケジュールを構成します。

    臨床スタッフ予約管理

    臨床スタッフは、QR コードをスキャンして、予防接種タスクを迅速に見つけ、予防接種を管理できます。

    臨床スタッフは、ワクチン接種要求、ワクチン接種タスク、およびワクチン接種アンケートの作成、読み取り、更新を実行できます。臨床スタッフは、予防接種を管理および記録する前に、ユーザーの適格性を検証できます。臨床スタッフは、ワクチンを管理した後、在庫を消費できます。

    スケジューリングの問題や問題が発生した場合、臨床スタッフは予約をキャンセルできます。ユーザーが予定どおりに来ない場合、臨床スタッフは予約を未接種としてマークすることができます。

    追加情報

    • Vaccine Administration Management には、Rome にアップグレードされたインスタンスが必要です。以前のインスタンスでサポートされている以前のバージョンの Vaccine Administration Management については、『Rome』ドキュメントの「Vaccine Administration Management」を参照してください。
    • ローカライズと言語をアクティブ化する方法の詳細については、「 システムのローカライズ 」および「 言語のアクティブ化」を参照してください。

    • ワクチンと臨床スタッフの両方のポータルが、WCAG 2.1 との互換性を有しています。