貢献者プロファイルを持つユーザーがサービスポータルで手順要求ケースを作成するプロセスを設定します。

アプリケーションに加えて Pre-Visit Management CSM Contributor User プラグイン (com.snc.csm_contributor_user) がインストールされている場合は、Create a procedure request caseConsumer Service Portal ページの [ケース] メニューからレコードプロデューサーを使用して、手順要求ケースを作成できます。ユーザーを有効にするには の貢献者ロール CSM 手順要求ケースの作成では、デフォルトのレコードプロデューサーを使用することも、独自のレコードプロデューサーを作成することもできます。

管理者は、手順要求ケースを作成するためのレコードプロデューサーをサービスカタログに含め、サービスカタログをモジュールとして Consumer Service Portal ページに表示することができます。貢献者プロファイルを持つユーザーは、モジュールを使用して手順要求ケースを作成できます。

詳細については、「レコードプロデューサー」および「サービスカタログを設定する」を参照してください。