Lignes directrices générales pour le développement assisté par l’IA
Lorsque vous utilisez des outils assistés par l’IA pour créer ou viber des applications de code et des composants d’application sur le ServiceNow AI Platform, la qualité de la sortie dépend de la qualité de vos instructions. Utilisez ces directives pour rédiger des instructions efficaces et améliorer les produits de vos conversations avec des outils d’IA.
Une invite ou une instruction est la principale entrée qu’un outil d’IA utilise pour déterminer ce qu’il faut produire. Contrairement à une recherche par mot clé, l’IA générative et agentique traite votre entrée comme une tâche à accomplir. La qualité de la sortie dépend directement de la qualité de l’entrée. Par conséquent, des instructions claires et spécifiques produisent les résultats les plus précis et les plus utilisables. Une instruction bien construite comprend un objectif, un contexte, des attentes et éventuellement une source. Utilisez les directives suivantes pour vous aider à rédiger vos instructions.
- Objectif
- Un objectif décrit ce que vous voulez que l’IA produise ou fasse. En décrivant votre objectif, commencez par un verbe d’action et soyez précis. Par exemple, créez une table pour les demandes de déplacement avec des champs pour le nom de l’employé, la destination et la durée du voyage.
- Contexte
- Le contexte décrit le but de l’application et les types d’utilisateurs qu’elle sert. Le contexte aide l’IA à générer des rôles, des autorisations et des interfaces appropriés.
- Attentes
- Les attentes décrivent l’apparence et le son de l’application ou de la sortie. Dans vos invites d’attentes, spécifiez le ton, le format et la structure.
- Source
- S’il existe des informations ou des ressources spécifiques que l’IA doit utiliser pour générer votre composant d’application ou d’application, décrivez-les dans vos instructions. Par exemple, dirigez l’IA vers des tables spécifiques ou des articles de la base de connaissances existants.
Lorsque vous utilisez Agent concepteur des Now Assist pour les créateurs compétences telles que la génération d’applications, ces conseils s’appliquent à l’ensemble de la conversation, et non à une seule invite. Pour obtenir des conseils et des exemples détaillés, reportez-vous à la section Instructions générales pour l’utilisation de la génération d’application.
Quel que soit l’outil d’IA que vous utilisez, assurez-vous d’examiner la sortie générée par l’IA avant de déployer l’application ou le composant d’application dans une instance de production. Vérifiez que les tables, les champs, les flux, les scripts et les contrôles d’accès correspondent à vos besoins, et testez la logique générée pour confirmer qu’elle se comporte comme prévu.