Planification des analyses et de la génération de rapports
Incluez les exigences d’analyse pendant la phase de conception pour permettre des rapports et des informations significatifs dès le départ. L’analyse ne peut pas être une réflexion après coup lors de la construction sur le ServiceNow AI Platform. La définition des KPI et des besoins en matière de reporting lors de la conception de l’application garantit que les données sont capturées correctement et prend en charge les tableaux de bord, les mesures de performance et la prise de décision.
Considérations clés
- Identifiez les KPI business et les exigences en matière de génération de rapports dès le départ.
- Vérifiez que votre modèle de données prend en charge les requêtes d’analyse et de tableaux de bord.
- Planifier l’intégration avec ServiceNow les outils d’analyse des performances et de génération de rapports.
- Tenez compte des exigences de conservation et de conformité des données pour l’analyse.
Directives générales
Intégrez la logique d’analyse dans les workflows lorsque cela est possible, validez la qualité des données pendant le développement et utilisez ServiceNow les fonctionnalités de reporting intégrées de pour éviter les solutions personnalisées. Documentez votre plan d’analyse pour les personnes concernées.