Cas d’utilisation : générer des modules à l’aide de Now Assist

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 17 juin 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Créer et configurer des modules de menu d’application en langage naturel

    Scénario

    Un ServiceNow administrateur d’une entreprise de logistique crée une nouvelle application personnalisée pour gérer les opérations d’entrepôt. Le menu d’application doit inclure plusieurs modules : une liste des tâches actives, un formulaire pour consigner les nouveaux incidents, un tableau de bord pour les KPI d’entrepôt, un lien vers un portail fournisseur externe et un dossier pour organiser les modules de reporting. La configuration de chaque module individuellement via l’interface utilisateur standard nécessite de naviguer dans plusieurs formulaires et écrans de configuration.

    Problème

    La création et la configuration manuelles de chaque module Générateur d'IU peuvent être longues et répétitives, en particulier lorsque plusieurs modules sont nécessaires simultanément. Chaque type de module inclut son propre ensemble de champs de configuration, y compris les noms de table, les filtres, les rôles, les vues et les paramètres de fenêtre. Par conséquent, l’administrateur doit remplir ces champs individuellement. Lorsqu’il s’agit d’une application comportant cinq modules ou plus, ce processus peut prendre beaucoup de temps et est sujet à des erreurs de configuration.

    Solution

    À l’aide de la fonctionnalité Génération de module, l’administrateur fournit une invite unique en langage naturel qui décrit tous les modules requis. L’agent IA analyse l’invite, identifie les types de modules et les paramètres clés appropriés, et génère tous les modules en une seule étape. L’administrateur examine ensuite chaque module généré, apporte les ajustements nécessaires et enregistre le menu complet de l’application.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’installer la génération d’interface utilisateur et de disposer du rôle ui_builder_admin. Pour plus d'informations, consultez Installer la génération de l’interface utilisateur et Accorder le rôle d’administrateur de Générateur d’IU.

    Étapes de la configuration

    Pour générer des modules, procédez comme suit :
    1. Accédez à la Tous > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
    2. Dans le navigateur d’applications, sélectionnez Tout, puis sélectionnez le menu Créer.
      Le bouton de menu Créer (+) mis en surbrillance dans le panneau de navigation du générateur d’IU.
    3. Entrez un nom pour le menu d’application (par exemple, Opérations d’entrepôt) et sélectionnez Créer.
    4. Sur la page Ajouter des modules, sélectionnez Générer plusieurs modules à la fois à l’aide de Now Assist.
    5. Entrez l’invite suivante : Créez une liste des tâches d’entrepôt actives, un nouveau formulaire d’enregistrement pour consigner les incidents, un tableau de bord des KPI appelé Vue d’ensemble de l’entrepôt, un module d’URL lié à https://supplier-portal.example.com avec le nom de fenêtre Portail des fournisseurs et un dossier appelé Rapports.
    6. Sélectionnez Générer.

      Now Assist crée cinq modules et affiche un indicateur IA à côté de chacun.

    7. Passez en revue chaque module. Sélectionnez Accepter et modifier pour chaque module afin de confirmer et d’ajuster les champs de configuration tels que le nom de table, les restrictions de rôle ou les paramètres d’affichage.
    8. Réorganisez les modules si nécessaire, puis sélectionnez Terminé.

    Résultat

    L’administrateur crée et configure un menu d’application de cinq modules dans un seul workflow. Les modules qui en résultent sont immédiatement prêts à l’emploi dans le navigateur d’applications.