Explorer l’analyse de l’exécution du flux
Résumez les détails d’exécution du flux et obtenez des recommandations pour résoudre les erreurs grâce à l’IA générative.
Activation
La compétence de synthèse de flux est installée avec l’application Now Assist pour les créateurs (sn_now_creator). Vous pouvez installer cette application à partir du site Web du ServiceNow Store .
Avantages
- Résumez les détails d’exécution du flux lorsque le reporting de flux est désactivé.
- Identifiez les causes potentielles d’erreurs de flux.
- Résolvez les erreurs de flux en suggérant des correctifs.
LLM pris en charge
Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAI Google Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans Tour de contrôle IA pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le Administrateur Now Assist consoler. Pour plus d'informations, consultez Large language models on the ServiceNow AI Platform®.
Analyse de flux
Vous pouvez générer et afficher une analyse d’exécution du flux à partir de la Studio de workflow barre latérale.
Dans la barre latérale d’analyse, vous pouvez générer une analyse des détails d’exécution du flux. Un flux qui n’a jamais été analysé affiche un bouton Analyser le flux .
Une analyse de flux existante indique sa date de création.
Vous pouvez régénérer une analyse d’exécution de flux à partir de la barre latérale d’analyse.
Exigences de génération de rapports de flux
L’analyse de l’exécution du flux nécessite des détails d’exécution du flux à analyser. Lorsque la génération de rapports de flux est activée, vous pouvez analyser n’importe quel flux à l’aide des informations de ses détails d’exécution. Lorsque la génération de rapports de flux est désactivée, vous pouvez uniquement analyser les flux qui sont dans un état d’erreur à l’aide des informations tirées de l’enregistrement de contexte de flux. Pour plus d’informations sur la définition du reporting de flux, reportez-vous à la section Activate flow reporting.
Limitations de l'IA
Cette application utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine, des domaines d'étude à l'évolution rapide qui génèrent des prédictions basées sur des modèles de données. Par conséquent, cette application peut ne pas toujours produire des informations exactes, complètes ni appropriées. De plus, il n’y a aucune garantie que cette application ait été entièrement formée ou testée pour votre cas d’utilisation. Afin d'atténuer ces problèmes, il vous incombe de tester et d'évaluer l'exactitude, les risques et la pertinence de l'application pour votre usage, de superviser les résultats par une intervention humaine et de ne pas vous fier uniquement aux résultats générés par l'IA pour prendre des décisions. Cela est particulièrement important si vous déployez cette application dans des domaines ayant des impacts importants tels que la santé, la finance, le droit, l'emploi, la sécurité ou l'infrastructure. Vous acceptez de vous conformer à la Politique d'utilisation acceptable de l'IA de ServiceNow, étant entendu que celle-ci peut être mise à jour par ServiceNow.