Prévisualiser un ensemble de mises à jour distant

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • L’aperçu vérifie un ensemble de mises à jour récupéré par rapport à l’instance locale pour détecter des problèmes. Résolvez tous les problèmes avant de valider l’ensemble de mises à jour.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Si la propriété système glide.update_set.auto_preview est définie sur vrai, le système démarre automatiquement le processus d’aperçu après la récupération de l’ensemble de mises à jour. Si cette propriété est définie sur false, le processus d’aperçu doit être démarré manuellement.

    Procédure

    1. Accédez à la Ensembles de mises à jour système > Ensembles de mises à jour récupérés
    2. Sélectionnez Aperçu de l’ensemble de mises à jour.
      Pour les ensembles de mises à jour volumineux, le processus de prévisualisation peut prendre beaucoup de temps. Si nécessaire, vous pouvez annuler le processus d’aperçu en sélectionnant le bouton Annuler dans la boîte de dialogue de progression.
      La page Aperçu de l'ensemble de mises à jour affiche les résultats et répertorie les problèmes. Lisez les informations et sélectionnez Fermer.
    3. Facultatif : Prévisualisez les enregistrements.
      1. Ouvrez l’enregistrement de l’ensemble de mises à jour et sélectionnez Afficher tous les enregistrements d’aperçu pour vous assurer que les mises à jour correctes sont validées.
      2. Ouvrez l’enregistrement de l’ensemble de mises à jour et sélectionnez Exécuter à nouveau l’aperçu pour exécuter à nouveau les comparaisons.
      3. Passez en revue la liste connexe Problèmes d’aperçu d’ensemble de mises à jour pour vérifier que les mises à jour correctes sont validées.
    4. Dans le formulaire Ensemble de mises à jour récupéré, sélectionnez Valider l’ensemble de mises à jour pour valider tous les changements sur l’instance sans examiner les résultats de l’aperçu.
      Si des problèmes ont été détectés, traitez chaque problème dans la liste connexe Problèmes d’aperçu de l’ensemble de mises à jour.

    Examiner un enregistrement d’aperçu pour un ensemble de mises à jour

    Le processus de prévisualisation d’un ensemble de mises à jour crée un enregistrement d’aperçu pour chaque mise à jour. Vous pouvez examiner les enregistrements d’aperçu pour vous assurer que les mises à jour correctes sont validées.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Ouvrez l’enregistrement de l’ensemble de mises à jour et prévisualisez l’ensemble de mises à jour.
    2. Sélectionnez le lien connexe Afficher tous les enregistrements d’aperçu .
    3. Sélectionnez la disposition pour ouvrir un enregistrement d’aperçu.
    4. Remplissez le formulaire.
      Champ Description
      Disposition Indique quand une collision est détectée. Si la modification est antérieure à une modification locale du même objet.
      • Collision
      • Mettre à jour
      • Insérer
      • Supprimer
      Différences de fichiers
      Compare la dernière version de l’objet local avec l’ensemble de mises à jour, en marquant les différences avec des couleurs.
      • Les ajouts sont marqués en vert.
      • Les changements sont marqués en jaune.
      • Les suppressions sont marquées en rouge.
      Action proposée Spécifie la procédure de gestion du changement une fois l’ensemble de mises à jour validé.
      Valider
      Acceptez le changement dans la mise à jour distante. L’action par défaut proposée pour chaque enregistrement d’aperçu est de valider, même si une mise à jour plus récente existe sur l’instance.
      Ignorer
      Rejetez le changement.
    5. Facultatif : Résolvez tous les problèmes répertoriés dans la liste connexe Problèmes de mise à jour .
    6. Dans le champ Action proposée, sélectionnez l’action à effectuer lors de la validation de l’ensemble de mises à jour.
    7. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer l’action.

    Résoudre un problème d’aperçu dans un ensemble de mises à jour

    Prévisualisez un ensemble de mises à jour pour détecter et résoudre les problèmes qui peuvent survenir si vous validez les mises à jour sur l’instance locale.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Ensembles de mises à jour système > Ensembles de mises à jour récupérés.
    2. Ouvrez l’enregistrement de l’ensemble de mises à jour et accédez à la liste connexe Problèmes de prévisualisation de l’ensemble de mises à jour .
    3. Examinez chaque description de problème pour en déterminer la cause et résoudre le problème.
      Problème Description
      Objet manquant L’objet ou un objet référencé n’existe pas sur l’instance cible. Créez un autre ensemble de mises à jour sur l’instance source pour transférer l’objet manquant vers l’instance locale, ou créez l’objet sur l’instance locale.
      • Ouvrez une nouvelle fenêtre avec le champ Rechercher manquant ou Rechercher un enregistrement manquant et recherchez le champ ou l’enregistrement manquant dans l’instance source.
      • Ouvrez une nouvelle fenêtre avec Rechercher la mise à jour manquante et recherchez l’instance source de l’enregistrement de mise à jour qui correspond au champ ou à l’enregistrement manquant.
      Collision Un changement dans l’ensemble de mises à jour est plus ancien qu’un changement apporté au même objet sur l’instance locale. Comparez les deux mises à jour et déterminez la version à utiliser.
      • Pour utiliser la version sur l’instance locale, sélectionnez Ignorer la mise à jour distante.
      • Pour utiliser la version dans l’ensemble de mises à jour, sélectionnez Accepter la mise à jour distante
      • Pour utiliser la version dans l’ensemble de mises à jour, sélectionnez Accepter la mise à jour distante.
      • Ouvrez l’enregistrement d’aperçu avec l’option Comparer à la version locale pour afficher une comparaison des différences entre la version locale et la version de l’ensemble de mises à jour.
      • Afficher le champ local
      • Afficher l’enregistrement local
      • Afficher la mise à jour locale
      Mise à jour non validée L’objet existe dans un autre ensemble de mises à jour distant qui n’a pas été validé. Validez d’abord l’autre ensemble de mises à jour distant ou déplacez cette mise à jour vers l’autre ensemble de mises à jour.
      • Afficher la mise à jour non validée ouvre l’enregistrement de mise à jour dans l’autre ensemble de mises à jour distant.
      • Afficher l’ensemble de mises à jour non validé ouvre l’autre enregistrement d’ensemble de mises à jour distant.
      La table à supprimer contient des données
      La suppression d’une table supprime ses données, contrairement aux autres suppressions de métadonnées. Ignorez ou ignorez les problèmes associés avant de valider des mises à jour. La restauration de la table ne récupère pas ses données.
      Remarque :
      Vous ne pouvez pas supprimer de tables système ou de tables en dehors du périmètre de votre application.
      Problèmes de validation du périmètre de l’application L’aperçu identifie la combinaison d’états suivante comme un problème :
      • Le champ d’application de l’ensemble de mises à jour n’est pas Global.
      • L’application est introuvable sur l’instance cible.
      • L’application n’est pas incluse dans l’ensemble de mises à jour.
      • L’application est introuvable dans le ServiceNow Store.
      Transférez l’ensemble de mises à jour uniquement aux instances qui incluent le périmètre de l’application ou confirmez que l’ensemble de mises à jour inclut l’application.
      Conflit au sein d’un seul lot Deux ensembles de mises à jour ou plus au sein du même lot ont des changements contradictoires. La liste des problèmes d’aperçu d’ensemble de mises à jour contient un enregistrement pour chaque ensemble de mises à jour comportant un changement en conflit.
      • Comparez les ensembles de mises à jour en conflit et déterminez la version à utiliser.
      • Sélectionnez Comparer les collisions pour comparer les ensembles de mises à jour en conflit.
      • Sélectionnez Accepter cette collision.