Sie können das mit der Anwendung Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences verfügbare Patientenportal verwenden, um von überall auf Ihre Gesundheitsinformationen zuzugreifen.

Als Benutzer mit der Rolle sn_hcls.station können Sie über auf die Seite des Patientenportals zugreifen registrieren Sie sich auf der Patientenportal. Um mit dem Patientenportalzu beginnen, müssen Sie möglicherweise zuerst die Datenschutzrichtlinie Ihrer Gesundheitsorganisation akzeptieren und dann die wichtigsten persönlichen Informationen eingeben.

Über das Patientenportalkönnen Sie Gesundheitsleistungen anfordern, Ihre Aufgaben abschließen und Benachrichtigungen erhalten, um die erforderliche Genehmigung oder Informationen bereitzustellen. Sie können auch die Gesundheitsinformationen Ihrer Haushaltsmitglieder überprüfen.

Abhängig von den von Ihrem Administrator festgelegten Konfigurationen können Sie als Patient über das Patientenportaldie folgenden Aufgaben ausführen:

Zeigen Sie die Erinnerung für den nächsten Termin an

Zeigen Sie die Erinnerung für Ihren nächsten bevorstehenden Termin auf der Seite des Patientenportals an. Sie können die Termindetails anzeigen, indem Sie auf der Seite des Patientenportals neben der Erinnerung auf Details anzeigen klicken.

Aufgaben anzeigen und abschließen

Überprüfen und unterzeichnen Sie Dokumente und andere Aufgaben, einschließlich des Überprüfens und Hinzufügens oder Aktualisierens von Versicherungsinformationen aus Ihrer Aufgabenliste. Sie können alle ausstehenden und geschlossenen Aufgaben anzeigen, indem Sie im Abschnitt Ausstehende Aufgaben der Seite Patientenportal auf Alle anzeigen klicken.

Zeigen Sie Anforderungen an

Zeigen Sie offene Anfragen an, einschließlich Gesundheitsfällen, die Sie und Ihre berechtigten Haushaltsmitglieder betreffen. Sie können auf eine Anforderung klicken, um den Status und andere Details anzuzeigen, Dokumente anzuhängen und Kommentare zu veröffentlichen. Sie können alle ausstehenden und geschlossenen Anforderungen anzeigen, indem Sie im Abschnitt Offene Anforderungen der Seite Patientenportal auf Alle anzeigen klicken.

Zeigen Sie vorgeschlagene Impfungen an, und planen Sie sie

Zeigen Sie vorgeschlagene Impfungen an, die Sie selbst planen können. Abhängig von den von Ihrem Portaladministrator konfigurierten Patientenportaleinstellungen können Sie die für Sie vorgeschlagenen Impfungen im Abschnitt „Impfungen“ der Startseite des Patientenportals planen, indem Sie auf Impfplanungplanen klicken. Wählen Sie im Formular „Impfung planen“ die Impf-, Standort- und Zeitfensterdetails aus.

Hinweis:

Der Abschnitt „Impfungen“ wird nur angezeigt, wenn Ihr Administrator die Anwendung Vaccine Administration Management installiert hat. Weitere Informationen finden Sie unter Vaccine Administration Management verwenden.

Zeigen Sie den COVID-19- Impfstatus an

Zeigen Sie den COVID-19- Impfstatus für sich selbst an, wenn Vaccine Administration Management (VAM) installiert ist.

Hinweis:

Der Abschnitt zum COVID-19- Impfstatus wird nur angezeigt, wenn Ihr Administrator die Anwendung Vaccine Administration Management installiert hat. Weitere Informationen finden Sie unter Vaccine Administration Management verwenden.

Zeigen Sie Haushaltsmitglieder an

Zeigen Sie die Mitglieder Ihres Haushalts und deren Details an, einschließlich bevorstehende Termine, Aufgaben, Anzahl der ausstehenden Impfungen und offene Anfragen.

Zeigen Sie Termine an

Zeigen Sie Ihre anstehenden und vergangenen Termine und deren Details an.

Fordern Sie Gesundheitsdienstleistungen an

Übermitteln Sie Anforderungen für Gesundheitsleistungen, einschließlich Registrierungs- und Eingriffsanforderungen, wenn die Anwendungen Patient Support Services und Pre-Visit Management installiert sind.

Greifen Sie auf Selfservice-Ressourcen zu

Interagieren Sie mit Virtual Agent, um Ihre Fragen zur Gesundheitsversorgung zu lösen, den Status Ihrer Anfragen zu überprüfen oder andere Informationen zu erhalten.

Greifen Sie auf Artikel und häufig gestellte Fragen zu

Greifen Sie auf Wissensartikel und häufig gestellte Fragen zu, die für Ihre Gesundheit relevant sind.

Die Startseite des Patientenportals bietet auch Menüoptionen zum Anzeigen und Planen Ihrer Termine, zum Anzeigen Ihrer offenen und geschlossenen Aufgaben und Anfragen zur Gesundheitsversorgung sowie zum Anfordern von Gesundheitsleistungen.