Vaccine Administration Management installieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Vaccine Administration Management (VAM) ist im ServiceNow Store verfügbar.

    Vorbereitungen

    Vaccine Administration Management erfordert die Anwendung ServiceNow® Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences, das Plugin für die Buchung von Terminen (com.snc.appointment_booking) . Optional kann das Virtual Agent-Plugin (com.glide.cs.chatbot) installiert werden, um im Selfserviceportal Chatbot-Konversationen zu ermöglichen.

    Wenn Sie über keine Lizenz für Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences verfügen, wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Kundenbetreuer. Die ServiceNow-Plattform bietet Unterstützung für Verschlüsselung auf Spaltenebene (CLE) für die Tabellen unter der Vaccine Administration Management-Anwendung. Sie wird jedoch nicht als Teil der ersten App-Installation aktiviert.

    Hinweis:
    • Die Installation von Vaccine Administration Management basiert auf „Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences Core“ (com.sn_hcls) als Abhängigkeits-Plugin.
    • Der Kunde ist für die Konfiguration der Implementierung verantwortlich, um die lokalen Compliance-Regeln, Vorschriften und Gesetze einzuhalten.
    • Wenn Ihre Instanz zur Verwendung von Verschlüsselungskontexten bereits für die Verschlüsselung auf Spaltenebene eingerichtet ist, muss eine Migration erfolgen, damit die Verschlüsselungsmodule verwendet werden können. Unterstützung bei der Migration erhalten Sie vom Now Support.
    • Für die Verwendung von Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise müssen Kunden die Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise-SKU erwerben. Der Kunde kann Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise auf einer einzigen Instanz installieren und aktivieren (und nicht auf allen Kontoinstanzen), wenn der Kunde nicht die Daten in den Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise verschlüsselten Feldern zwischen Instanzen teilt. Um Gebühren für die Verwendung von Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise zu vermeiden, können bestehende ServiceNow-Kunden die Verschlüsselung auf Spaltenebene (CLE) verwenden, die ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt wird, oder eine Verschlüsselungslösung eines Drittanbieters nutzen.
    • Weitere Informationen zur Installation von CLE mit Verschlüsselungsunterstützung für Vaccine Administration Management finden Sie unter Installing CLE with Encryption support for VAM (CLE mit Verschlüsselungsunterstützung für VAM installieren) [KB0952557].
    • Datensätze in der Tabelle „sys_platform_encryption_configuration“ werden als Teil von VAM hinzugefügt, das Felder verschlüsselt, die vertrauliche Daten enthalten. Diese Datensätze müssen aktiviert werden, um die Verschlüsselung für die entsprechenden Felder zu aktivieren.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie nach Vaccine Administration Management.
    3. Klicken Sie auf Installieren.

      Das Dialogfeld „Anwendungsinstallation“ wird geöffnet.

    4. Klicken Sie auf Aktivieren.
      Hinweis:
      Um die Einhaltung der lokalen Regeln, Vorschriften und Gesetze zu gewährleisten, etwa um vertrauliche Daten in seinen Produktions- und Instanzen außerhalb der Produktion zu schützen, ist der Kunde für die Konfiguration der Implementierung selbst verantwortlich. Die Vaccine Administration Management-App ist darauf ausgelegt, CLE- und KMF-Verschlüsselung zu nutzen, die durch die Installation des entsprechenden Plugins aktiviert wird. Der Kunde kann diesen Schritt für Instanzen überspringen, die keine vertraulichen Daten enthalten (etwa für Testinstanzen, die nur Dummy-Daten enthalten).
    5. Aktivieren Sie Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise.
      1. Wechseln Sie zu Now Support, und wählen Sie im Menü Service Catalog aus.
        Der Servicekatalog wird im Menü „Jetzt Support“ hervorgehoben.
      2. Klicken Sie auf Plugin aktivieren.
        Die Option Plugin aktivieren aus dem Servicekatalog
      3. Geben Sie im Feld What is your target instance (Was ist Ihre Zielinstanz) Ihre Instanz an.
      4. Wählen Sie Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgeführt) aus.
      5. Geben Sie unter Specify the name of the plugin (Geben Sie den Namen des Plugins an) Platform Encryption plugin (com.glide.now.platform.encryption) ein.
      6. Geben Sie im Feld Grund/Kommentare an, dass Sie das Plugin (com.glide.now.platform.encryption) für Vaccine Administration Management benötigen.
        Kommentarfeld, das angibt, dass das KMF-Plugin für Vaccine Administration Managementerforderlich ist.
      7. Wählen Sie im Feld Wartungsstartzeit auswählen ein Startdatum und eine Uhrzeit aus.
        Wählen Sie das Feld Wartungsstartzeit aus, in dem ein Startdatum und ein Zeitwert ausgewählt werden können.
      8. Klicken Sie auf Absenden.

      Das Plugin Key Management Framework (com.glide.kmf.global) ist jetzt in Ihren neuen Instanzen aktiv.

    6. Wahlweise: Wenn Sie die Plugins CLE und KMF verwenden, generieren Sie einen Schlüssel, um Felder verschlüsseln zu können.
      Wichtig:
      Stellen Sie sicher, dass der Administrator die Rolle „sn_kmf.cryptographic_manager“ aufweist, um Zugriff auf die erforderlichen Tabellen zu erhalten.
      1. Navigieren zu Schlüsselverwaltung > Kryptografische Module > Alle.
      2. Klicken Sie auf den Datensatz für das Krypto-Modul sn_vaccine_sm.vm_crypto_module.
      3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Krypto-Spezifikationen“ auf den Datensatz, der in der Liste angezeigt wird.
      4. Navigieren zu Algorithmusdefinition > Lebenszyklusdefinition > Schlüsselursprung > Schlüsselerstellung.
        Schlüsselerstellungsansicht der Krypto-Spezifikation mit ausgefüllten Feldern und hervorgehobener Option „Schlüssel generieren“.
      5. Klicken Sie auf Schlüssel generieren.
        In der zugehörigen Liste „Modulschlüssel“ wird ein Schlüssel für den Datensatz für das Krypto-Modul sn_vaccine_sm.vm_crypto_module erstellt.
        Hinweis:
        Um die verschlüsselten Felder anzuzeigen, navigieren Sie zu Systemsicherheit > Feldverschlüsselung > Verschlüsselungsfeld-Konfigurationen.
        Wichtig:
        Für den Zugriff auf das Menü „Feldverschlüsselung“ benötigen Benutzer mit der Rolle „Administrator“ erweiterte Berechtigungen.
        Je nach Ihren Anforderungen und Konfigurationen können Sie weitere Datenfelder verschlüsseln. Informationen über weitere Fähigkeiten zur Verschlüsselung wie Edge-Verschlüsselung, Datenbankverschlüsselung und Festplattenverschlüsselung können Sie dem Whitepaper zur Datenverschlüsselung entnehmen.