Weisen Sie Rollen für EMR-Hilfe Anwender zu
Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in der Anwendung EMR-Hilfe zu steuern.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Rollen |
Aufgaben |
|---|---|
sn_ind_rmt_help.admin |
Richten Sie Definitionen für Remote-Anforderungen und Datentabellen ein, identifizieren Sie geskriptete REST APIs für die Verwendung, und konfigurieren Sie einen Datensatzersteller. |
sn_ind_rmt_help.requester |
Senden und überwachen Sie eine ServiceNow -Serviceanfrage aus einem EMR-System. |
sn_ind_rmt_help.viewer |
Zeigen Sie Details der EMR-Daten an, die einer Serviceanfrage ServiceNow zugeordnet sind. Hinweis: Weisen Sie die Rolle sn_ind_rmt_help.viewer Service Desk-Mitarbeitern zu, die an Problemen arbeiten, die vom EMR-Systemgemeldet wurden. Standardmäßig bietet diese Rolle Zugriff auf die EMR-Variablen, die in der Tabelle „EMR-Anforderungsdaten“ [sn_ind_rmt_help_incident_data] gespeichert sind. |
Prozedur
Weisen Sie Benutzern und Gruppen mit der Benutzerverwaltungsfunktion Now Platform Rollen zu.
- Wie Sie einem Benutzer eine Rolle zuweisen, erfahren Sie unter Einem Benutzereine Rolle zuweisen.
- Informationen zum Zuweisen einer Rolle zueiner Gruppe finden Sie unter Einer Gruppe eine Rolle zuweisen .