Als medizinischer Mitarbeiter können Sie auf Anfragen zur Gesundheitsversorgung reagieren, um von einem Patienten vorgebrachte Probleme zu lösen.

Patienten können eine Anfrage zur Gesundheitsversorgung per Telefon oder Chat stellen. Als Mitarbeiter im Gesundheitswesen können Sie auf Anfragen zur Gesundheitsversorgung reagieren, indem Sie ein Arbeitselement von einem Patienten annehmen oder auf die Interaktionsdatensätze zugreifen, in denen Arbeitselemente gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Interaktionsmanagement.