Démarrez rapidement votre Centre des employés
Cet accélérateur comprend une démonstration des possibilités et des options disponibles avec le portail Centre des ServiceNow® employés de votre instance.
Vue d’ensemble de l’accélérateur
L’accélérateur Bien démarrer votre Centre des employés fournit aux clients d’Impact une vue d’ensemble d’Centre des employés, un portail unifié pour les gestionnaires et les employés, améliorant ainsi l’expérience utilisateur. Une démonstration appliquée des possibilités et des capacités est présentée par le biais d’une instance clonée temporaire avec des pratiques de pointe en matière d’implémentation, de migration et de gouvernance. Pour en savoir plus, consultez Employee Center.
Offert conformément aux descriptions applicables ServiceNow Impact du Forfait et de l’Accélérateur disponibles sur https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Ce que vous obtenez
- Configuration de Centre des employés
- Mettre en service une instance temporaire
- Activer et configurer Centre des employés
- Activer Analyse de l’expérience utilisateur (le cas échéant)
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 60 minutes)
- Examen de :
- Vue d’ensemble du portail et de la stratégie d’engagement des employés
- Démonstration de Centre des employés
- Approches d’implémentation et de migration
- Gouvernance et rapports
- Ressources et guides clés
- Trente jours d’accès à l’instance temporaire sont accordés
- Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses en lien avec Centre des employés
Demander des ressources client
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (obligatoire) | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |
| Experts UX et OCM (recommandé) | Principales parties prenantes pour l’expérience utilisateur et la gestion du changement organisationnel. |
| Autres rôles client (recommandé) | Les principales parties prenantes responsables de l’expérience et de l’engagement des employés, notamment les gestionnaires de connaissances, de portail et de catalogue. |
| Développeur(s) (recommandé) | Écrit du code pour la ServiceNow plateforme. |
| Partenaires de service de confiance (recommandé) | Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. |
Informations / Accès demandés
Reportez-vous à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExceptions
Certaines activités de l’accélérateur Impact peuvent être limitées ou indisponibles pour les clients dans certains environnements restreints ou centres de données protégés par l’IRAP en Australie ou pour les clients auto-hébergés.