Démarrez rapidement votre recherche IA : secteur public américain
Conseils sur l’activation et la configuration de Recherche IA
Vue d'ensemble
Lancez votre recherche vers l’IA fournit aux clients du secteur public américain d’Impact une introduction à la recherche IA, une démonstration des fonctionnalités et des performances, ainsi que des pratiques de pointe pour démarrer. Elle permet aux clients d’améliorer l’expérience de leurs utilisateurs finaux en leur permettant de trouver les informations dont ils ont besoin, quand et où ils en ont besoin.
Ce que vous obtenez
- Séance client #1 (jusqu’à 90 minutes)
- Examen de :
- Qu’est-ce que Recherche IA ?
- Examen du processus de configuration
- Démonstration des options de Recherche IA
- Recommandations de pratiques exemplaires
- Vue d’ensemble des générations de rapports/analyses
- Ressources et guides clés
- Trente jours d’accès au consultant technique
- Séance client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses liées à Recherche IA
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme : obligatoire | Responsable de la responsabilité globale de la plateforme ServiceNow. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de route ServiceNow, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Responsable d’Agent virtuel ITSM : recommandé | Expert technique responsable de l’implémentation de l’Agent virtuel ITSM |
| Administrateur système : obligatoire | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme ServiceNow en effectuant la maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux applications ServiceNow et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |
| Développeurs : recommandé | Écrit du code pour la plateforme ServiceNow. |
Exceptions
ServiceNow n’est pas responsable de la mise en œuvre des recommandations de l’agent virtuel ITSM sur les instances de sous-production ou de production du client.