Instalando e configurando Gestão de vendas e pedidos para Fabricação
Configure as aplicações Gestão de vendas e pedidos (SOM) para Operações comerciais de manufatura para otimizar o ciclo lead-to-cash e permitir que seus agentes possam trabalhar em várias fases do ciclo de vida de vendas de fabricação, como oportunidades de vendas, cotações, captura de pedidos e execução, contratos e direitos.
Instalação e configuração de SOM aplicações
Como um usuário com a função de administrador, conclua as seguintes tarefas de configuração principais para configurar suas aplicações SOM para Operações comerciais de manufatura.
| Tarefa de configuração | Descrição |
|---|---|
| Install and configure Lead Management |
Instale a aplicação Gestão de leads do ServiceNow Store. Esta aplicação permite que os fabricantes criem leads e forneçam recomendações de produtos de pré-venda com base nas necessidades do cliente, bem como atribuam funções de usuário e configurem recursos relacionados, como a análise de necessidades. |
| Install and configure Opportunity Management | Instale a aplicação Gestão de oportunidades da loja ServiceNow Store. Esta aplicação permite que seus agentes de vendas e executivos de contas criem e gerenciem oportunidades que identificam e rastreiam vendas em potencial com base nas necessidades identificadas do cliente. |
| Install and configure Quote Management | Instale a aplicação Gestão de orçamentos da loja ServiceNow Store. Ele permite que seus agentes de vendas gerem cotações de vendas para produtos ou serviços que um cliente deseja comprar. |
| Instalar e configurar a aplicação Gestão de pedidos | Instale a aplicação Gestão de pedidos do ServiceNow Store. Esta aplicação permite que seus agentes capturem, gerenciem e atendam a pedidos de clientes empresariais. |
| Configure Sales Agreement Management |
Instale a aplicação Gestão de contratos de vendas da loja ServiceNow Store para criar acordos de vendas entre um comprador e um vendedor para transações futuras. |
| Configuring product offerings and catalogs | Crie ofertas de produtos e os catálogos de produtos associados que podem ser usados por agentes de Gestão de vendas e pedidos para atividades de pré-vendas, captura de pedidos e envolvimento pós-venda. |
| Configurando o preço do produto com a aplicação Pricing Management |
Use a aplicação Gestão de preços para criar as listas de preços e as linhas da lista de preços, definir ajustes de preços e gerenciar outros recursos que controlam os preços das ofertas de produtos. O preço do produto é usado por seus agentes de vendas e pedidos ao criar oportunidades, cotações e pedidos de vendas no Gestão de vendas e pedidos. |
| Setting up the product configurator | Controle as opções de produto exibidas na interface usando a estrutura da API Open State Management. |
| Assign user roles in Sales and Order Management applications | Revise e atribua funções aos usuários das aplicações SOM que você instala. |