Guia Informações do fornecedor
A guia Informações do fornecedor mostra detalhes sobre o fornecedor e o contato do fornecedor, um resumo de todos os casos em aberto e atrasados e uma lista de todos os casos por prioridade.
Seções
A guia Informações do fornecedor inclui as seguintes seções.
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Fornecedor | Exibe as seguintes informações sobre o fornecedor:
|
| Contato | Exibe as seguintes informações sobre o contato:
|
Relatórios
A guia Informações do fornecedor inclui os relatórios a seguir.
| Título | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Resumo do caso do fornecedor | ||
| Em aberto | Pontuação única | Número total de casos em aberto para o fornecedor. Clique no número para exibir a lista de casos em aberto. |
| Atrasado | Pontuação única | Número total de casos atrasados para o fornecedor. Clique no número para exibir a lista de casos atrasados. |
| Casos | Gráfico de donut | Número total de casos do fornecedor por caso ou tipo. |
| Por Tipo | Lista de seleção | Permite filtrar e exibir casos por tipo ou estado no gráfico de rosca Casos. |
| Resumo do caso de contato | ||
| Em aberto | Pontuação única | Número total de casos em aberto solicitados pelo contato. Clique no número para exibir a lista de casos em aberto. |
| Atrasado | Pontuação única | Número total de casos atrasados solicitados pelo contato. Clique no número para exibir a lista de casos atrasados. |
| Casos | Gráfico de donut | Número total de casos por tipo ou estado. |
| Por tipo | Lista de seleção | Permite filtrar e exibir casos por tipo ou estado no gráfico de rosca Casos. |
| Casos por prioridade | ||
| Contagem de casos por prioridade | Gráfico de donut | Número total de casos por prioridade. |
| Lista de casos e seus detalhes | Lista | Exibe uma lista de casos por prioridade, incluindo detalhes do caso, como número do caso, descrição resumida e prioridade. Na coluna Número, selecione o link para o caso para exibir mais detalhes. |