Experiência guiada de admissão de fornecimento com playbooks
Como gerentes de fornecimento, você pode usar os playbooks de configuração de negociação e admissão de fornecimento para orientá-lo durante o complexo processo de admissão de solicitações para que você possa se concentrar no trabalho produtivo real, como negociar economias de fornecedores.
O playbook de admissão de fornecimento e o playbook de configuração de negociação incorporados ao playbook de admissão de fornecimento como um fluxo orientam você nessas ações com etapas claras para exibir seu progresso.
- O playbook de solicitação de fornecimento, também conhecido como playbook de admissão de fornecimento. Isso permite que você:
- Analise os requisitos de um funcionário ou solicitante, que incluem detalhes da entrada de fornecimento, linhas de compra e aprovações.
- Solicite esclarecimentos ou mais informações do solicitante, se necessário.
- Colabore com equipes multifuncionais e crie outros trabalhos, como tarefas e casos, para elas, se necessário.
Para obter mais informações sobre como executar essas ações no playbook de admissão de fornecimento, consulte Analisar os detalhes e solicitar esclarecimentos sobre uma solicitação de fornecimento no playbook.
- Decida se você deve negociar em um evento de negociação ou não.
Aqui, como gerente de fornecimento, você pode selecionar uma abordagem de fornecimento para fornecer solicitações de funcionários semelhantes. Você pode decidir se deseja trabalhar em negociações com fornecedores imediatamente ou em um estágio posterior. No caso do primeiro, você deve adicionar a solicitação de fornecimento a um evento de negociação novo ou existente para prosseguir.
Para obter mais informações sobre como executar essas ações no playbook de admissão de fornecimento, consulte Selecione uma abordagem de fornecimento no playbook.
Nota:Se você ignorou as negociações nesta fase, terá a opção de trabalhar nas negociações após a conclusão da qualificação. Você pode adicionar a solicitação de fornecimento a um evento de negociação existente ou criar um novo evento de negociação conforme necessário, antes de trabalhar com o evento de negociação.
- O playbook de evento de negociação, também conhecido como playbook de configuração de negociação. Isso permite que você:
- Revise e adicione solicitações de fornecimento e linhas de compra, se necessário.
- Revise e adicione fornecedores, se necessário.
- Gerenciar o trabalho de qualificação.
Para obter mais informações sobre isso, consulte Configure negociações com fornecedores e gerencie as classificações no playbook.
Nota:Esta ação está disponível em ambos os playbooks, dependendo de quando você deseja iniciar a gestão do trabalho de qualificação.
Configurações
As fases e atividades do playbook de solicitações de fornecimento e eventos de negociação podem ser modificadas pelo cliente de Playbooks. As ações declarativas podem ser editadas ou recém-criadas e seus mapeamentos modificados na seção Definição de atividade. A aparência das atividades também pode ser configurada em Experiência de atividade na seção Definição de atividade.
Para obter detalhes sobre como administradores, agentes e executantes podem configurar playbooks, consulte Using Playbooks. Para obter mais informações sobre Playbooks fases e atividades, consulte Stages and activities.
Solução de problemas
- Navegue até o respectivo processo em Playbooks. Para solicitações de fornecimento e eventos de negociação, os processos são Entrada de fornecimento e Configuração de negociação, respectivamente.
- No processo, vá para a atividade correspondente que não está funcionando conforme o esperado. Por exemplo, na seção Abordagem de fornecimento, que é a segunda fase do playbook:
- Se a fase 2.1 for ignorada, ela deverá ir para o fluxo de trabalho de Qualificação.
- Se a fase 2.1 for concluída, ela deverá ir para o fluxo de trabalho Adicionar a uma negociação existente.
- Se a fase 2.1 for cancelada, ela deverá ir para o fluxo de trabalho Criar novo evento de negociação.
- Na guia Automação, navegue até o subfluxo correspondente em Flow Designer.
- Abra as execuções do subfluxo e verifique mais.
- Para verificar as experiências de atividade, vá para a tabela sys_pd_process_definition e verifique as configurações do processo. Esta tabela contém todas as configurações de definição de atividade e mapeamentos de ação para ações declarativas.