O fornecedor usa o Supplier Collaboration Portal para criar uma consulta relacionada a uma fatura e a envia para a equipe Operações de contas a pagar para avaliar e resolver a consulta.
Antes de Iniciar
Função necessária: fornecedor
Procedimento
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Navegar até .
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No formulário Enviar uma consulta de fatura, insira os detalhes a seguir.
| Pergunta | Descrição |
|---|
| Sobre qual fatura você gostaria de fazer uma consulta? |
Número da fatura: escolha na lista suspensa o número da fatura sobre a qual você precisa consultar. |
| Que tipo de consulta de fatura você deseja fazer? |
Tipo de consulta: escolha o tipo de consulta que você deseja fazer a um Especialista em contas a pagar. As opções são:
- Consulta de pagamento
- Consulta de fatura
- Expedir solicitação de pagamento
- Problema de prazo de pagamento
- Assistência de lançamento de fatura
Para obter mais informações sobre consulta de fatura, consulteCasos de consulta de fatura. |
| Descreva abaixo a sua consulta em detalhe: |
Descrição – Descrição detalhada sobre a consulta da fatura. |
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Selecione Enviar.
Uma mensagem de alerta pop-up aparece como "
Sua consulta foi enviada e responderemos em breve. Você pode revisar os detalhes aqui: <<Invoice case number> >.Nota: Na página do formulário de fatura, você pode selecionar Ações > Criar nova consulta e enviar uma consulta de fatura.
O caso de consulta de fatura foi criado.