Gerenciar anexos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode exibir, renomear e remover os anexos de um registro e adicionar outros anexos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até o registro (por exemplo, um registro de incidente).
    2. Selecione o ícone de anexos (ícone de anexos) ou o link Gerenciar anexos se os arquivos já estiverem anexados.
      O número de anexos de um registro está listado no link Gerenciar anexos.
    3. Para adicionar anexos, conclua as etapas a seguir.
      1. Selecione Escolher arquivos.
      2. Selecione o arquivo a ser anexado e selecione Abrir.
      3. Selecione Anexar.
    4. Para renomear um anexo, conclua as etapas a seguir.
      1. Selecione [renomear] ao lado do nome do arquivo na parte superior do formulário (ou na janela pop-up).
      1. Edite o nome do arquivo, mova o cursor em qualquer lugar na tela ou na janela pop-up e pressione o mouse uma vez para salvar as mudanças.
      Nota:
      Pressione a tecla Esc ou X para cancelar a renomeação e retornar à tela principal.
    5. Para remover anexos, selecione o link Gerenciar anexos e conclua as etapas a seguir.
      1. Marque as caixas de seleção ao lado dos anexos a serem excluídos.
      2. Selecione Remover.
        O anexo desaparece e a janela pop-up permanece aberta.
        Nota:
        Depois que um registro foi encerrado, você não pode excluir os anexos desse registro.
    6. Feche a janela pop-up para retornar ao formulário.
    7. Para ajustar o tamanho máximo permitido de um anexo para um registro, conclua as etapas a seguir.
      1. Navegue até Propriedades do sistema > Segurança.
      2. Localize Tamanho máximo do anexo de arquivo em megabytes: e insira o tamanho do arquivo.
        Nota:
        O limite de tamanho máximo padrão para um arquivo de anexo que pode ser adicionado a um registro no Now Platform é de 1024 MB para uma nova instância do sistema de base. Se o campo for deixado em branco, o limite padrão (atualmente definido em 1 GB) será usado como o tamanho máximo do arquivo de anexo.
      3. Selecione Salvar.