Varredura antivírus no Portal de serviços
Exiba o status de integridade de anexos de arquivo em Portal de serviços. Varredura antivírus verifica arquivos na tabela Anexos [sys_attachments] por padrão. Quando exibidos em uma página de Portal de serviços, os anexos podem não estar disponíveis para download, dependendo de seu status de integridade.
Nota:
Varredura antivírus é um recurso Now Platform. Para obter mais informações, consulte Antivirus Scanning.
Cenários de verificação
Analise esses cenários de verificação para entender como Varredura antivírus interage com anexos em Portal de serviços.
- Carregar um arquivo
- Um usuário carrega um arquivo infectado para um registro em Portal de serviços.
- O sistema verifica o arquivo, o move para a quarentena e exibe uma mensagem. O arquivo não está disponível para download.
Se estiver exibindo o registro na página de formulário de tíquete, a miniatura não será exibida.
- O sistema envia uma notificação por e-mail ao usuário e ao administrador do antivírus.
- Baixar um arquivo
- Um usuário abre um registro com um anexo em Portal de serviços.
- O sistema verifica o arquivo e o deixa em quarentena. O arquivo não está disponível para download. Se estiver exibindo o registro na página de formulário de tíquete, a miniatura não será exibida.
- O sistema envia uma notificação por e-mail ao usuário e ao administrador do antivírus.
- Exibir um arquivo
- Um usuário abre um registro com um anexo infectado.
- O arquivo não está disponível para download. Se estiver exibindo o registro na página de formulário de tíquete, a miniatura não será exibida.