Adicionar conteúdo personalizado Ajuda integrada

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Você pode criar um novo tópico de ajuda integrada personalizado, por exemplo, se tiver uma aplicação personalizada e quiser fornecer ajuda aos usuários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: opened_help_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ao escrever conteúdo para seus usuários, tenha em mente as seguintes limitações.
    • Você não pode incluir imagens no conteúdo de ajuda integrada.
    • Para incorporar vídeo, você deve codificar as informações do vídeo no código de origem <<>> exibição. Conteúdo de vídeo do YouTube e Vimeo são compatíveis.
    • Para adicionar um link de informações relacionadas, você deve usar um URL completo, não um URL relativo.
    • A prática recomendada é não usar a ferramenta de realce de texto, pois a cor pode tornar o texto ilegível, dependendo do tema que o usuário selecionou.
    • Todas as mudanças feitas na ajuda integrada não são implantadas automaticamente em outra instância.
    • As mudanças na tabela de ajuda integrada não são capturadas em conjuntos de atualizações, update_sync=false é definido intencionalmente.
    Nota:
    Os registros de ajuda integrada também são usados para criar conteúdo para o Help Center em um espaço configurável. Para obter mais informações, consulte Criar conteúdo Help Center para espaços configuráveis.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Ajuda integrada > Conteúdo da Ajuda.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha o formulário.
      Campo Descrição
      Nome Insira o nome do tópico da ajuda integrada. Um nome típico é o título da página à qual ele se aplica.
      Página Insira a página de IU para a qual este conteúdo fornece ajuda, sem a extensão de arquivo .do.

      Nome da página na URL

      Nota:
      Se você estiver usando o registro de ajuda integrada para exibir no Help Center, conforme descrito em Criar conteúdo Help Center para espaços configuráveis, insira o mesmo valor nos campos Nome e Página, substituindo os espaços por sublinhados no campo Página.
      Modificador Selecione o modificador, normalmente Normal.
      • O conteúdonormal aparece para qualquer usuário com a função apropriada que navegue até a página.
      • O conteúdo daconfiguração aparece quando a página é acessada de um link na Configuração assistida.
      Função Selecione a função para a qual o tópico foi gravado.

      Todas as funções que contêm a função também veem o conteúdo, a menos que outro tópico direcionado à função exista para a mesma página. Para obter mais informações, consulte Funções Ajuda integrada
      Ativo Marque a caixa de seleção para fazer este conteúdo aparecer. Desmarque a caixa de seleção para impedir que o conteúdo fique disponível, por exemplo, para que alguém o revise antes que ele seja acessado na página de IU.
      Produto Enterprise é o padrão e não deve ser alterado.
      Qualificador O qualificador que fornece ajuda integrada personalizada para uma página de IU comum.

      Por exemplo, a página home.do é aberta para cada módulo de Página inicial e para muitos módulos de Painel. Crie o qualificador antes de inseri-lo neste registro de ajuda integrada.

      Nota:
      IDs dinâmicos são compatíveis com os parâmetros de rota do Qualificador de ajuda integrada. Por exemplo, adicionar $dynamic_value$ no campo de fragmento disponibiliza seu conteúdo para o mesmo URL, mesmo quando o valor muda. Isso pode acontecer ao selecionar diferentes idiomas para a mesma página.
      Versão Selecione uma versão, se diferente da versão atual da sua instância. Para fornecer conteúdo para uma aplicação personalizada ou informações relevantes para o processo de negócios da sua organização, selecione Todos.
      Ordem Altere a função padrão, se necessário. O pedido é padronizado com base na função selecionada. Para obter mais informações sobre números de prioridade de ordem padrão, consulte Funções Ajuda integrada.
      Domínio Especifique o domínio para o qual este conteúdo é usado, se aplicável.

      Este campo aparecerá no formulário se o administrador configurou o formulário para exibi-lo.
    4. No campo Conteúdo, insira o texto usando as ferramentas de formatação HTML, conforme necessário.
      Se você adicionar um link, insira o URL completo da página da Web. Uma prática recomendada é selecionar Nova janela (_blank) como o Destino.
      Nota:
      Não adicione imagens em um tópico de ajuda integrada. As imagens são removidas da seção de conteúdo quando o registro é salvo.

      Para adicionar um vídeo incorporado, consulte Incorporar conteúdo de vídeo em tópicos de ajuda.

    5. Opcional: Para adicionar outra linha abaixo de tabelas, vídeos ou links relacionados, clique no ícone de novalinha( ).
    6. Clique em Enviar.