Configurar Automação da gestão de acessos.

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Configure a aplicação Automação da gestão de acessos configurando a página Portal de serviços para usar os itens do catálogo padrão.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar assinatura do IntegrationHub. Para obter mais informações, consulte Programações jurídicas - Visão geral do IntegrationHub.
    • Ative e configure um dos spokes necessários.
      • Okta spoke
      • Spoke do Microsoft Entra ID (anteriormente Microsoft Azure AD spoke)
      • Microsoft Active Directory spoke
      Nota:
      Configure somente os spokes necessários. Por exemplo, se você quiser gerenciar o acesso em Okta, configure o spoke Okta.
    • Ativar o app Automação da gestão de acessos
    • Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Configure as tabelas de decisão para executar estas tarefas:
      • Atribua usuários, grupos ou ambos para aprovar os itens solicitados.
      • Atribua usuários, grupos ou ambos para agir em tarefas de catálogo e incidentes.
      • Acione subfluxo(s) se a automação falhar.
      Os fluxos nesta aplicação usam tabelas de decisão para permitir que os administradores configurem aprovadores, atribuições e roteamento de subfluxo sem modificar nenhum dos fluxos em Flow Designer. Em cada tabela de decisão por padrão, você pode modificar o registro de decisão para selecionar uma opção (grupo, usuário ou subfluxo) que se aplica a todos os itens do catálogo na aplicação. Se você quiser ter diferentes atribuições, aprovadores ou subfluxos por item do catálogo, poderá adicionar novas decisões para cada item do catálogo nas tabelas de decisão.
      1. Navegar até Definição do Sistema > Tabelas de Decisão.
      2. Abra o registro de tabela de decisão Automação da gestão de acessos necessário.
        Essas etapas devem ser repetidas para cada tabela de decisão.
      3. Clique na guia Decisões.
      4. Clique no registro de decisão.
        Registro de decisão.
      5. Selecione o grupo, usuário ou subfluxo necessário em Resposta, dependendo do uso da tabela de decisão.
        Selecione a Respostanecessária.
        Nota:
        Configure essas sete tabelas de decisão e atribua a Resposta de acordo com seus requisitos.
        • Gestão de acessos. Política de atribuição de grupo de tarefas do catálogo
        • Gestão de acessos. Política de atribuição de usuário de tarefa do catálogo
        • Gestão de acessos. Falha na política de fluxo de automação
        • Gestão de acessos. Política de atribuição de grupo de incidentes
        • Gestão de acessos. Política de atribuição de usuário de incidente
        • Gestão de acessos. Política de aprovação de grupo de item solicitado
        • Gestão de acessos. Política de aprovação do usuário do item solicitado

        Se selecionar o subfluxo Criar incidente no Gerenciamento de acesso. Falha na tabela de decisão da Política de fluxo de automação. Configure as tabelas de decisão de atribuição de incidente. Se você escolher o subfluxo Criar evento, poderá ignorar as tabelas de decisão de atribuição de incidente.

    2. Configure a página Portal de serviços.
      Nota:
      Certifique-se de selecionar Padrão [Global] e Global para o conjunto de atualizações e a aplicação atuais.
      Selecione o valor global.
      1. Navegar até Portal de serviços > Portais.
      2. Abra o registro do Portal de serviços.
      3. Clique na guia Catálogos.
      4. Clique em Editar.
      5. Adicione o Access Management à lista do Portal de serviços.
        Adicione o Access Management.
      6. Clique em Salvar.

    O que Fazer Depois

    • Para exibir os itens do catálogo, navegue até Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Gerenciar Catálogos e clique em Gerenciamento de acesso.
    • Para solicitar um item do catálogo:
      Nota:
      O usuário deve ter as funções sn_acc_mgmt_sc.access_mgmt_user, ITIL e Administrador de catálogo para criar e enviar itens do catálogo.
      1. Navegue até o Portal de serviços.
      2. Clique na guia Catálogo.
      3. Clique em Procurar por categorias.
      4. Selecione Gestão de acesso.Catálogos do Access Management.
      5. Selecione o serviço necessário nas categorias exibidas.Categoria de gestão de acesso.
      6. Selecione a ação necessária e envie o item do catálogo. Quando a solicitação é aprovada, o fluxo associado é acionado e o usuário necessário pode fornecer a aprovação. As atividades são registradas no item do catálogo.
    • Se você estiver usando a aplicação para gerenciar o acesso em Okta, certifique-se de que o usuário tenha a função de administrador Okta para recuperar dados no módulo de grupos do Okta. Além disso, o usuário deve ter a função de administrador Okta para enviar uma solicitação usando o item do catálogo.
    • Para obter informações sobre como personalizar o widget e a macro, consulte o artigo da base de conhecimento, Automação de gerenciamento de acesso - Personalizações de macro e widget.