Soluções de análise e relatório para Portal de serviços
Soluções Análise da plataforma contêm conteúdo pré-empacotado Performance Analytics e Relatórios para uso com outros produtos Now Platform. Este Solução Análise da plataforma fornece visualizações de métrica para entender melhor a experiência do usuário do Portal de serviços e identificar como melhorá-la.
Funções necessárias
As seguintes funções e tarefas estão associadas a esta Solução:
- Now Platform administrador (admin): instale e ative esta Solução de análise e relatório e faça as mudanças necessárias nas propriedades do sistema.
- Performance Analytics Administrador (pa_admin): revise os indicadores, detalhamentos, widgets e painéis. Configure e inicie a coleta de dados. Compartilhe os painéis com as partes interessadas apropriadas.
Para obter informações sobre funções adicionais, consulte Funções Análise da experiência do usuário.