Como autor de playbook, epermite que agentes ou executantes criem um registro para uma execução de playbook sem precisar sair do playbook.

Playbooks são acionados quando um registro é criado ou atualizado. Adicione um gerador de registro a um playbook em Workflow Studio para permitir que agentes e executantes criem o registro durante uma execução do playbook, em vez de navegar fora do playbook para create o registro. Em seguida, configure seu espaço ou a página Construtor de IU para exibir o componente de experiência do playbook do gerador de registros no lugar do novo formulário de registro padrão quando um agente ou executante abrir uma nova guia de registro.

Quando um autor de playbook adiciona um gerador de registro a um playbook em Workflow Studio, uma atividade de gerador de registro é inserida como a primeira etapa do playbook. A atividade do gerador de registro contém um novo formulário de registro. Quando um agente ou executante envia o formulário, o playbook é atualizado e orienta o agente ou executante durante o restante da criação do registro. Se nenhum playbook estiver em execução após o envio do novo formulário de registro, o playbook acionará manualmente o playbook que foi mostrado ao agente ou executante antes de o registro ser criado.

Em Workflow Studio, os autores do playbook podem especificar o nome da atividade do gerador de registro, a exibição do formulário e o playbook mostrado para o agente ou executante antes que o registro seja criado. Os autores do Playbook também podem configurar opcionalmente a ação declarativa usada para enviar o formulário.