Como gerenciar seus favoritos no Next Experience

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Os favoritos ajudam você a encontrar e ir rapidamente para as páginas mais usadas.

    Depois de adicionar favoritos, eles aparecem no menu Favoritos no Next Experience Navegação unificada. Você pode personalizar como os favoritos aparecem no menu editando seus nomes, ícones e cores e sua posição em uma estrutura de pastas.

    Menu Favoritos com favoritos personalizados e organizados em grupos

    Adicionar favoritos em Next Experience

    Encontre e acesse as páginas mais usadas rapidamente, adicionando-as ao menu Favoritos no Next Experience Navegação unificada.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: none

    Procedimento

    1. Adicione um favorito de uma das maneiras listadas na tabela a seguir.
      OpçãoDescrição
      De qualquer página

      Em qualquer página, selecione o ícone de estrela na cápsula do app contextual.

      Estrela favorita na cápsula da aplicação contextual
      No menu Todos
      • Para adicionar um único módulo: no navegador de aplicações, selecione o ícone de estrela ao lado do nome do módulo.
      • Para adicionar todos os módulos em uma aplicação: No navegador de aplicações, selecione o ícone de estrela ao lado do nome da aplicação.
      Em uma lista ou registro no ambiente clássico
      1. Abra uma lista ou registro no ambiente clássico.
      2. Selecione o ícone do menu de contexto ( ícone do menu de contexto) ao lado da lista ou do título do registro.
      3. Selecione Criar favorito.

      Você pode adicionar um favorito diferente para cada exibição de uma lista ou registro.
      A partir de um artigo da base de conhecimento
      1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Conhecimento.
      2. Na página inicial de Conhecimento, selecione um artigo de conhecimento.
      3. No cabeçalho, selecione o ícone de estrela.
    2. Opcional: Na caixa de diálogo Favorito adicionado, modifique o favorito.
      Uma caixa de diálogo inicial de amostra é mostrada no exemplo a seguir.

      Caixa de diálogo adicionada aos favoritos

      1. No campo Nome, edite o nome que aparece no menu Favoritos.
      2. No campo Local, se você tiver criado grupos para o menu Favoritos, selecione um grupo para o favorito a ser listado.
        Para obter informações sobre como criar grupos para organizar a lista de Favoritos, consulte Organizar favoritos no Next Experience.
      3. Salve suas mudanças, faça outras modificações ou remova o favorito.
        • Para não fazer mais modificações, selecione Concluído.
        • Para modificar o ícone do favorito e sua cor, selecione Mais, selecione um ícone e sua cor e selecione Salvar edições.
        • Para remover o favorito, selecione Remover.

    Organizar favoritos no Next Experience

    Encontre entradas no menu Favoritos rapidamente, organizando seus favoritos em uma estrutura de pastas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: none

    Procedimento

    1. Selecione o menu Favoritos no Next Experience Navegação unificada.
    2. Selecione o ícone Editar seus favoritos (ícone Editar seus favoritos).
    3. Selecione Criar grupo personalizado.
    4. No campo Nome, insira um nome para o grupo.
    5. Opcional: Selecione uma cor para os ícones associados aos favoritos neste grupo.
      Você também pode definir cores específicas para cada favorito do grupo.
    6. Mova os favoritos para o grupo arrastando-os para o nome do grupo.
      Arrastando um favorito para um novo grupo personalizado
    7. Opcional: Repita as etapas anteriores para criar grupos ou subgrupos personalizados adicionais.
    8. Selecione Salvar edições.

    Editar favoritos no Next Experience

    Mantenha seu menu Favoritos atualizado editando os nomes e ícones dos favoritos, reordenando os favoritos, movendo-os para grupos ou excluindo os favoritos que não são mais necessários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: none

    Procedimento

    1. Selecione o menu Favoritos no Next Experience Navegação unificada.
    2. Editar ou excluir favoritos.
      OpçãoDescrição
      Editar um favorito
      1. Selecione o ícone Editar seus favoritos (ícone Editar seus favoritos).
      2. No painel de favoritos, selecione um favorito.
      3. Modifique o favorito.
        • Para reordenar o favorito, arraste-o para um novo local na lista.
        • Para mover o favorito para dentro de um grupo, arraste o favorito para baixo do nome do grupo.
        • Para personalizar o nome, insira um nome diferente no campo Nome.
        • Para mudar o ícone, selecione um ícone diferente na lista Ícone ou uma cor na lista Cor.
      4. Selecione Salvar edições.
      Excluir um favorito

      Selecione o ícone Remover favorito (ícone Remover favorito).