Interface do usuário da Now Platform de Washington DC
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Ajuda no produto
Versão de lançamento: Washingtondc
Atualizado 1 de fev. de 2024
1 min. de leitura
Existem dois tipos de ajuda no produto para ajudar os usuários a entender a IU que estão usando: Ajuda integrada e Help Center.
Visão geral
Para ambas as experiências de ajuda no produto, ServiceNow® fornece algum conteúdo de ajuda pronto para uso e você pode substituí-lo ou criar seu próprio conteúdo de ajuda personalizado com base nas necessidades dos usuários.
Ajuda integrada fornece conteúdo de ajuda direcionado a um usuário em uma página no ambiente clássico com base na função do usuário. Para obter mais informações, consulte Ajuda integrada. Figura 1. Ajuda integrada para uma página de tarefa de catálogo
O Help Center é o produto Ajuda integrada de última geração para espaços configuráveis. O Help Center fornece conteúdo de ajuda direcionado aos usuários com base em sua função e específico para sua localização em um espaço configurável ou página criada com o Next Experience UI Framework.
Help Center exibirá Ajuda integrada conteúdo, portanto, você não precisa reescrever nenhum conteúdo criado anteriormente para Ajuda integrada. Para obter mais informações, consulte Help Center. Figura 2. Help Center no Espaço de operações de serviços
