Domain Separation e tours guiados

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Com a ServiceNow Plataforma, os provedores de serviço (SPs) podem fornecer a seus clientes uma integração mais rápida, atender à conformidade e proteger seus dados usando o Domain Separation. Você pode separar dados de cliente, processos e relatórios em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Os SPs controlam quem vê e acessa qual conteúdo. Você pode criar e modificar tours guiados que se aplicam a domínios específicos em sua instância, bem como tours que estão disponíveis para usuários globalmente.

    Criar tours guiados separados por domínio

    Depois de criar um tour guiado, você pode especificar um domínio ao qual ele se aplica. Você também pode copiar o tour para modificá-lo para um domínio específico.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Guided_tour_admin ou admin. Para usar a separação de domínio em tours guiados, você deve solicitar a separação de domínio.
    Nota:
    O Guided Tour Designer requer IU principal. Para obter mais informações, consulte Ativar IU principal.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Ajuda integrada > Designer de Tour Guiado > Guided Tours.
    2. Clique no ícone de engrenagem para personalizar as colunas da lista e adicionar as colunas Domínio e Substituições.
      A coluna Domínio indica o domínio ao qual um tour pertence, Global ou o domínio especificado para o tour.
    3. Clique no ícone de engrenagem ao lado do nome do usuário para abrir as Configurações do sistema.Ícone de engrenagem das configurações do sistema
    4. Habilite a opção Mostrar seletor de domínio no cabeçalho.Habilitar a opção Seletor de domínio em Configurações do sistema
      Esta opção é habilitada quando o comutador aparece verde e é alternado para a direita.
    5. Use o seletor de domínio para selecionar o domínio ao qual adicionar o tour modificado.Lista de seleção do seletor de domínio
    6. Selecione o tour guiado.
      Você pode editar o tour aqui ou simplesmente
    7. Clique em Atualizar para criar a versão específica do domínio do tour.

    Resultado

    No domínio especificado, a versão salva do tour substitui a original para os usuários nesse domínio. Você pode editar este tour para ser específico para esse domínio. Para obter mais informações, consulte Editar um tour guiado.