Explorar o Now Assist
Saiba como Now Assist traz recursos de IA generativa para o Now Platform. Com Now Assist, você pode melhorar a produtividade e a eficiência da sua organização, oferecer um autoatendimento melhor, recomendar ações e fornecer respostas, além de capacitar os usuários a pesquisar com mais eficiência.
Visão geral Now Assist
Uma habilidade fornece um recurso mais o caso de uso para o usuário. Um exemplo de habilidade é o resumo do bate -papo em um espaço do cliente. Os produtos Now Assist fornecem recursos e habilidades personalizados para atender às necessidades dos usuários em diferentes fluxos de trabalho.
Estrutura de Now Assist
A estrutura Now Assist é compatível com o Now Platform.
- Now Assist produtos:
- Now Platform ferramentas e habilidades para Now Assist:
- Como definir configurações e recursos de Now Assist: permita que seus administradores instalem plug-ins, gerenciem habilidades e analisem o uso e o desempenho com o console Administrador do Now Assist.
- Painel do Now Assist: permita que seus usuários aproveitem as vantagens das habilidades Now Assist por meio de uma interface de painel na instância.
- Use Now Assist in AI Search para gerar respostas para Pesquisa com IA.
- Controlador de IA generativa: permita que seus desenvolvedores integrem recursos de IA generativa em fluxos e conversas personalizados usando suas próprias licenças de modelo de linguagem grande (LLM) de terceiros.
Alguns produtos Now Assist incluem as ferramentas básicas da plataforma para Now Assist. Para obter detalhes, consulte Now Assist na plataforma.
O diagrama a seguir mostra o que está disponível na estrutura Now Assist.
Benefícios das Now Assist
| Benefício | Recurso | Usuários |
|---|---|---|
| Aproveite o poder da pesquisa com o modelo de IA generativa do Now LLM para responder a perguntas nas pesquisas do usuário com resumos acionáveis gerados por IA de artigos de conhecimento relevantes. | Now Assist in AI Search | Todos |
| Instale e configure aplicações Now Assist e as habilidades que elas fornecem. | Console do administrador do Now Assist | Administradores |
| Escolha quais habilidades ativar e quais usuários podem acessá-las. | Console do administrador do Now Assist | Administradores |
| Monitore o uso e o desempenho das habilidades de IA generativa. | Analisando o desempenho de Now Assist | Administradores |
| Acesse habilidades de IA generativa em contexto por meio de uma interface amigável. | Painel do Now Assist | Todos |
| Personalize seus fluxos de trabalho e use sua própria licença de LLM de terceiros. | Controlador de IA generativa | Administradores ou desenvolvedores |
| Use Now Assist em outros recursos da plataforma. | Now Assist na plataforma | Administradores ou desenvolvedores |
| Monitore o consumo de Now Assist em sua instância. | Administradores |