A experiência de IA generativa Now Assist está disponível em vários produtos e recursos Now Platform®.

Now Assist no Pesquisa com IA

Now Assist em Pesquisa com IA usa o Now LLM para extrair respostas acionáveis de resultado de perguntas e respostas do Genius dos resultados de artigos de conhecimento encontrados em Portal de serviços, Virtual Agent, Central do funcionárioe pesquisas globais. Quando um usuário envia uma pergunta na pesquisa, Pesquisa com IA recupera o principal resultado do artigo de conhecimento e o passa para o Now LLM para geração de resposta. As respostas aumentam os resultados da pesquisa do usuário, exibindo como cartões de resposta acionáveis Now Assist de resultado de perguntas e respostas do Genius. Para referência, cada cartão de resposta inclui um link para o artigo de conhecimento de origem.

Para obter mais informações, consulte Now Assist in AI Search.

Now Assist no Flow Designer

Use a habilidade de geração de fluxo em Flow Designer para criar novos fluxos. As recomendações de IA generativa podem ajudar você a criar fluxos, recomendando possíveis componentes com base no que você inseriu.

Para obter mais informações, consulte Flow generation e .

Now Assist no Virtual Agent

Use Now Assist em Virtual Agent para fornecer uma experiência Now Assist orientada por conteúdo para os usuários. Há dois pontos de entrada usados para configurar Now Assist em Virtual Agent. Você pode configurá-lo a partir de Conversational Interfaces Console ou de Administrador do Now Assist console.

Para obter mais informações, consulte Now Assist in Virtual Agent e Configuring Now Assist in Virtual Agent.