Analisando o desempenho de Now Assist
Use as Now Assist ferramentas de análise e monitoramento na página Visão geral para revisar os resumos, as informações de desempenho e os problemas que precisam de sua atenção.
Página de visão geral do Administrador do Now Assist
Depois de desbloquear e começar a usar as habilidades, você pode medir seu desempenho e uso ao longo do tempo com gráficos que exibem métricas importantes. A página Visão geral do console contém as informações sobre o desempenho da habilidade, incluindo a conclusão da tarefa ao longo do tempo e um resumo de quais habilidades estão ativas ou disponíveis.
O exemplo a seguir mostra a Administrador do Now Assist página Visão geral.
Now Assist Seção Resumo
- Status do plug-in
- Exibe um gráfico de pizza que mostra o número de plug-ins instalados e o número de plug-ins desinstalados disponíveis. Selecione o link Revisar agora para revisar e instalar plug-ins adicionais.
- Status das habilidades
- Exibe um gráfico de donut que mostra suas habilidades de acordo com o estado da configuração: ativo, inativo, rascunho ou não configurado.
O diagrama a seguir mostra o status do plug-in que é exibido como um gráfico de pizza e o status de habilidades que é exibido como um gráfico de donut.
Seção de desempenho de habilidades
A seção Uso de habilidades exibe as métricas das habilidades ativas instaladas. Selecione o ícone de informações 
para ver as informações sobre o que representa a métrica de cada cartão ou selecione o ícone de opção 
para atualizar o cartão.
- Todas as habilidades
- Exiba todas as habilidades ou selecione uma ou mais habilidades individualmente para mudar a exibição.
- Intervalo de data
- Altere o intervalo de datas da análise.
O diagrama a seguir mostra os gráficos e controles de uso de habilidades, que incluem o número de ações, a média de usuários exclusivos por dia e o número de ações ao longo do tempo.
Os dados são coletados uma vez por dia e usam Performance Analytics and Reporting (PAR) para coleta e visualização de dados.
Now Assist check-list da jornada
A check-list da jornada Now Assist fornece um guia do fluxo de trabalho Now Assist. Se você estiver confuso sobre qual deve ser sua próxima etapa ao implementar Now Assist em sua instância, acesse a check-list a qualquer momento selecionando Exibir check-list .
Recursos adicionais na página Visão geral
As seções Recursos úteis e Perguntas frequentes fornecem links para documentação e respondem a perguntas comuns.
A seção Requer atenção exibe uma contagem de itens que precisam de atenção. Abaixo da contagem, há links categorizados para esses itens.