Experiência digital de impacto

Visão geral

Adaptado à sua organização e função, o ServiceNow Impact oferece orientação de valor personalizada em que você obtém acesso relevante e imediato ao conteúdo certo, no momento certo, em uma experiência digital visualmente atraente. Acompanhe o progresso em relação aos seus resultados, compartilhe informações e comparações de parâmetro de comparação do setor e tome decisões baseadas em dados para otimizar a jornada.

Criado na Now Platform, o Impact aproveita o poder da automação de aprendizado de máquina e dos recursos analíticos para ajudar você a obter valor mais rapidamente com controles preventivos, recomendações proativas e sugestões e alertas habilitados por IA para integridade e otimização da plataforma.

Incluído nos níveis Guiado, Avançado e Total, o Impact Digital Experience é o seu hub centralizado para tudo o que diz respeito ao Impact. Com a Impact Digital Experience, você pode:

Envolva-se com seu Impact Team, um conjunto de especialistas aqui para ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócios.
Tome decisões melhores ao longo da sua ServiceNow jornada com ferramentas baseadas em IA e recomendações de especialistas do mundo real.
Verifique se você está no caminho certo para o sucesso com nossas métricas de KPI de negócios e tecnologia.
Mantenha-se proativo com medidas preventivas e proteções que protegem e orientam suas realizações de valor digital.

Nota:

Seu esquadrão do Impact envia informações de login para acessar o portal do Impact.

Página inicial

Página inicial do impacto

Nota:

Partes do Impact Digital Experience podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos pelo FedRAMP, DOD IL5 do NSC ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para provedores de serviços gerenciados (exceto para seus internos uso)


Menu	Detalhes
Centro de Atividades	Colabore com sua equipe de impacto e tenha uma visão abrangente de todas as atividades que auxiliam na sua jornada de valor, incluindo conversas, tarefas, notificações, arquivos e reuniões. Todas as recomendações: recomendações personalizadas que ajudam você a alcançar seus objetivos de negócios mais rapidamente.
Iniciativas e Aceleradores	As iniciativas são os compromissos acionáveis e os fluxos de trabalho que oferecem suporte à sua transformação digital. Normalmente compartilhadas por você e seu esquadrão, as iniciativas podem variar de sessões de consultoria a Aceleradores de impacto ou quaisquer compromissos liderados pelo esquadrão.
Integridade da plataforma	A Integridade da plataforma mostra o quanto você está alinhado com ServiceNow práticas recomendadas técnicas e fornece recomendações de melhoria: Suporte ao desenvolvedor de impacto: oferecido com os pacotes Advanced e Total Impact que fornecem aos administradores e usuários autorizados acesso a um ServiceNow Engenheiro de suporte para ajudar na solução de problemas técnicos relacionados às personalizações da plataforma existentes. Observador de instância de impacto: uma ferramenta de monitoramento de observabilidade e desempenho que permite rastrear a integridade e o desempenho da sua instância Esses recursos se tornam disponíveis após a conclusão da fase de fundações de impacto.
Jornada de valor	Fornece uma visão mais detalhada do seguinte: Blueprint de valor: captura seus objetivos de negócios, que são objetivos de alto nível vinculados a resultados mensuráveis que ajudam a ilustrar o valor ao longo do tempo. Relatórios de valor comercial: no final do ano, ou no período de relatório alternativo, sua equipe de impacto executa uma avaliação de realização de valor e captura os dados em um relatório de valor.
Adoção de produto	Exiba suas capacidades, roadmaps de adoção de produtos e assinaturas para sua instância ServiceNow : Mapas de capacidades: veja as aplicações ou recursos à sua disposição para alcançar seus objetivos de negócios. Roadmaps de adoção de produtos: exiba uma sequência de implementação recomendada para seus recursos organizados em fases específicas para uma implementação ideal. Assinaturas: veja uma lista de suas assinaturas para todas as suas instâncias e aplicações às quais você tem direito.
Benefícios e uso	Ajuda você a acessar ServiceNow recursos disponíveis, incluindo estudos de caso, oportunidades de aprendizado, suporte ao desenvolvedor, Now Community e muito mais.

Importante:

Para acessar vários níveis de Impacto, uma função deve ser atribuída a você. O administrador de impacto pode atribuir as funções apropriadas a você. Consulte Impact User Management para obter informações adicionais.

Impact Admin Center Integration

Acesse a Central de administração do Impact, que permite aos administradores e proprietários de instância orientações e recomendações de adoção de autoatendimento para simplificar a instalação da aplicação. Veja mais informações em Central de administração.