E-Mail-Benachrichtigungen werden in jeder Phase der Ausnahmeverwaltung gesendet und geben den Status und andere Details einer Anforderung an. Wenn beispielsweise eine Ausnahme angefordert wird, erhält die anfordernde Person eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Anforderung ausgelöst wurde. Der Genehmiger erhält auch eine E-Mail, dass eine Ausnahme angefordert wurde.

Ab v14.11 von Configuration Compliancekönnen Sie die Zeitrahmen für die Genehmigung von Ausnahmen zusammen mit E-Mail-Benachrichtigungen für den Genehmiger und die anfordernde Person nach einer bestimmten Anzahl von Tagen konfigurieren. Wenn eine Anforderung ausgelöst wird, ändert sich das Testergebnis in den Status Wird überprüft, und ein Status-Change-Datensatz wird erstellt. Wenn der Genehmiger nicht innerhalb des konfigurierten Zeitrahmens antwortet, wird das Testergebnis auf den Status „Offen“ zurückgesetzt. Der vorherige Status wird im Feld „backup_state“ gespeichert. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Genehmigungsregeln für Exception Management.