Erstellen Sie eine Change-Anforderung in IT Remediation Workspace

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie aus einem Korrekturaufgabendatensatz eine Change-Anforderung. Alternativ können Sie einer vorhandenen Change-Anforderung eine Korrekturaufgabe hinzufügen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_vul.remediation_owner, sn_vul.app_security_change, sn_vul_container.remediation_owneroder sn_vulc.admin

    Hinweis:
    Die itli-Rolle ist erforderlich, wenn Sie Change-Anforderungen aus IT Remediation Workspaceübermitteln möchten.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie eine Change-Anforderung für eine Korrekturaufgabe erstellen möchten. Normalerweise liegt dies daran, dass Ihre Untersuchung ein manuelles Eingreifen erfordert, um die Schwachstellen zu beheben.

    Weitere Informationen zu Change-Anforderungen und zum Erstellen von Change-Anforderungen aus der klassischen Umgebung finden Sie unter Change Management für Vulnerability Response.

    Ab Version 19.0 von Vulnerability Responsekönnen Sie Change-Anforderungen für Testergebnisgruppen (TRGs) in IT Remediation Workspaceerstellen.

    Hinweis:
    Ab v19.0 von Vulnerability Responsewurden die folgenden Begriffe umbenannt:
    Tabelle : 1. Änderungen in der Terminologie
    Terminologie vor v19.0 Terminologie v19.0 und höher
    Testergebnisgruppen Korrekturaufgaben
    Konfigurationsprobleme Konfigurationstestergebnisse
    Richtlinie Testgruppe

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für IT-Korrekturen.
    2. Suchen Sie eine Korrekturaufgabe, für die Sie eine Change-Anforderung erstellen möchten.
    3. Erweitern Sie in den UI-Aktionsschaltflächen auf der rechten Seite die Liste, und wählen Sie eine der folgenden aus:
      • Klicken Sie auf Change erstellen
      • Zu vorhandenem Change hinzufügen
    4. Um eine neue Change-Anforderung zu erstellen, füllen Sie im angezeigten Dialogfeld die Felder aus.
      Weitere Informationen zu den Formularfeldern finden Sie unter Erstellen Sie Change Request-Formularfelder.
    5. Wählen Sie Change-Anforderung erstellen aus.
      Der Datensatz der Korrekturaufgabe wird angezeigt, und eine Meldung weist darauf hin, dass die Change-Anforderung erfolgreich erstellt wurde.

      Klicken Sie in einem Datensatz auf den zugehörigen Link Change-Anforderungen, um alle mit dem Datensatz verknüpften Change-Anforderungen anzuzeigen.

    6. Alternativ führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Korrekturaufgabe einer vorhandenen Change-Anforderung hinzuzufügen.
      1. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil, um die Liste auf der Schaltfläche Change erstellen zu erweitern.
      2. Wählen Sie Zu vorhandenem Change hinzufügen aus.
      3. Klicken Sie im angezeigten Modal auf das Suchsymbol, um die Liste der vorhandenen Change-Anforderungen anzuzeigen.
      4. Um der Liste Bedingungen hinzuzufügen, um die Liste der Change-Anforderungen zu fokussieren, klicken Sie oben rechts im modalen Fenster auf das Filtersymbol (Trichter).
      5. Klicken Sie im neuen Fenster, das angezeigt wird, auf Erweiterte Ansicht.
      6. Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um Bedingungen zu erstellen.
      7. Wählen Sie Aktualisieren.
      8. Klicken Sie in der Liste auf eine Change-Anforderung, um sie auszuwählen.
        Ein aktualisiertes Modal wird mit Ihrer Auswahl angezeigt.
      9. Wahlweise: Aktivieren Sie im modalen Fenster das Kontrollkästchen CIs zu CR hinzufügen, um Konfigurationselemente aus allen aktiven angreifbaren Elementen zum Change Request hinzuzufügen.
      10. Wählen Sie Change hinzufügen aus.
        Der Korrekturdatensatz wird angezeigt, und eine Meldung weist darauf hin, dass die Change-Anforderung erfolgreich erstellt und zur Genehmigung übermittelt wurde.
        • Klicken Sie in der Nachricht auf den Link Change anzeigen, um den Change Request (CHG)-Datensatz zu öffnen.
        • Wählen Sie im Korrekturaufgaben-Datensatz den Menülink Change -Anforderungen aus, um alle mit dem Datensatz verknüpften Change-Anforderungen anzuzeigen.

        Navigieren Sie alternativ in der klassischen Umgebung zu Selfservice > Meine Anforderungen. Nachdem Sie den Change gesendet und implementiert haben, wird die Korrekturaufgabe automatisch in den Status Gelöst verschoben, wenn die Statussynchronisierung aktiviert ist. Weitere Informationen zu Status und Statussynchronisierung in Change-Anforderungen finden Sie unter Erstellen Sie eine Change-Anforderung aus einer Korrekturaufgabe.