SurveyMonkey와의 통합

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기6분

    • 인스턴스를 애플리케이션과 SurveyMonkey 통합 ServiceNow 하여 소프트웨어 구독을 추적하고 미사용 라이센스를 회수할 수 있습니다.

    API 지원은 이러한 플랜에 대해서만 사용할 수 있으므로 통합은 SaaS 라이선스 관리 SurveyMonkey Enterprise 및 Enterprise Platinum 플랜을 SurveyMonkey 지원합니다.

    비공개 서베이몽키(SurveyMonkey) 애플리케이션 만들기

    조직 내에서 설문조사를 만들고, 추적하고, 분석하기 위한 비공개 서베이몽키(SurveyMonkey) 애플리케이션을 만듭니다.

    시작하기 전에

    서베이몽키(SurveyMonkey) 필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 웹 브라우저에서 서베이몽키(SurveyMonkey) API 개발자 포털을 엽니다.
    2. 관리자 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
    3. API 개발자 포털의 페이지 헤더에서 내 앱을 클릭합니다.
      내 앱 페이지가 열립니다.
    4. Add a New App(새 앱 추가)을 클릭합니다.
      APP CREATION 대화 상자가 열립니다.
    5. 대화 상자에서 App Nickname(앱 별칭 ) 필드에 애플리케이션 이름을 입력합니다.
    6. Select an App Type(앱 유형 선택)에서 Private App(비공개 앱)을 선택합니다.
    7. Create App(앱 만들기)을 클릭합니다.
      대화 상자가 닫히고 새로 만든 응용 프로그램의 개요가 열립니다.
    8. 애플리케이션 개요의 세부 정보 섹션에서 클라이언트 ID 및 비밀 필드의 값을 복사합니다.
      나중에 사용할 수 있도록 안전한 위치에 저장하십시오.
    9. SETTINGS(설정) 탭을 선택하여 응용 프로그램 설정으로 이동합니다.
    10. 애플리케이션 설정의 설정 섹션에서 OAuth 리디렉션 URL 필드에 인증 후 사용자가 리디렉션되는 OAuth 제공자의 URL을 입력합니다.
      https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do 를 입력합니다. 여기서 <instance>는 인스턴스의 ServiceNow 이름입니다.
    11. Submit Changes(변경 사항 제출)를 클릭합니다.
    12. 응용 프로그램 설정의 범위 섹션에서 그룹 보기 및 사용자 보기 범위를 선택하여 응용 프로그램이 그룹 및 사용자 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.
    13. Update Scopes(범위 업데이트)를 클릭합니다.
    14. 응용 프로그램 설정의 맨 위에서 Deploy(배포)를 클릭합니다.

    서베이몽키(SurveyMonkey) 통합 프로파일 만들기

    서베이몽키(SurveyMonkey) 통합 프로필을 만들어 소프트웨어 구독을 추적하고 서베이몽키(SurveyMonkey) 애플리케이션에 대한 라이선싱을 최적화합니다.

    시작하기 전에

    통합 프로파일을 SurveyMonkey 생성하려면 ServiceNow Store에서 소프트웨어 자산 관리 플러그인SaaS 라이선스 관리(com.sn_sam_saas_int)을 요청하십시오.

    ServiceNow 필요한 역할: sam_integrator 또는 admin

    이 태스크 정보

    소프트웨어 자산 작업 공간을 사용하는 경우 코어 UI에서 통합 프로파일을 SurveyMonkey 생성하는 옵션이 비활성화됩니다.

    프로시저

    1. 통합 프로파일로 이동합니다.
      인터페이스작업
      코어 UI
      1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > SaaS 라이선스 > 직접 통합 프로 파일레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 서베이몽키(SurveyMonkey) 통합 프로필을 선택합니다.
      소프트웨어 자산 워크플레이스
      1. 다음으로 이동 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 드롭다운 목록에서 서베이몽키(SurveyMonkey )를 선택합니다.
      4. 계속을 선택합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 통합 프로파일 양식
      필드 설명
      표시 이름 통합 프로파일의 이름입니다. 예: 서베이몽키(SurveyMonkey) 통합.
      연결 및 자격 증명 서베이몽키(SurveyMonkey) 스포크에 대한 연결 및 자격 증명 별칭입니다. 이 필드는 sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey로 자동 설정됩니다.
      상태 통합 프로파일의 상태입니다. 통합 프로파일을 게시하지 않은 경우 이 필드는 초안으로 자동 설정됩니다. 통합 프로파일을 이미 게시한 경우 이 필드는 게시됨으로 자동 설정됩니다.
      프로파일 유형 통합 프로파일의 유형입니다. 이 필드는 서베이몽키(SurveyMonkey) 구독으로 자동 설정됩니다.
    3. 구독 하위 플로우 다운로드 탭에서 하위 플로우 필드가 서베이몽키(SurveyMonkey) 다운로드 구독 하위 플로우로 설정되어 있는지 확인합니다.
    4. 활동 하위 플로우 계산 탭에서 하위 플로우 필드가 서베이몽키 사용자 활동 하위 플로우 업데이트로 설정되어 있는지 확인합니다.
      사용자 활동 분석 위치 필드에서 사용자 활동을 분석할 날짜와 시간을 선택할 수도 있습니다. 기본적으로 현재 날짜로부터 최대 60일 이전의 사용자 활동을 분석하고 이 프로필을 만든 시점부터 개별 사용자가 수행한 이벤트를 볼 수 있습니다.
      주:
      소프트웨어 자산 관리 프로파일 생성 날짜와 관계없이 사용자 활동 분석을 시작한 시점부터 이벤트를 가져옵니다.
      소프트웨어 재생 규칙의 마지막 활동 임계치 필드에서 이 값을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.
    5. 저장을 클릭합니다.
      인스턴스가 ServiceNow 초안 통합 프로파일을 생성합니다. 통합 프로파일은 구독 다운로드 및 SurveyMonkey 사용자 활동 업데이트 하위 플로우를 사용하여 SurveyMonkey 애플리케이션에서 SurveyMonkey 사용자 데이터를 검색합니다.
    6. 연결 및 자격 증명 필드 옆에 있는 미리 보기 아이콘(미리 보기 아이콘)을 클릭한 후 기록 미리 보기에서 기록 열기를 클릭하여 연결 및 자격 증명 별칭 기록을 엽니다.
    7. 연결 및 자격 증명 별칭 양식에서 새 연결 및 자격 증명 생성 관련 링크를 클릭합니다.
      연결 및 자격 증명 만들기 대화 상자가 열립니다.
    8. 대화 상자에서 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 연결 및 자격 증명 생성 대화 상자
      필드 설명
      이름 연결의 이름입니다.
      OAuth 클라이언트 ID 애플리케이션에 할당된 클라이언트 ID입니다 SurveyMonkey .
      OAuth 클라이언트 비밀 애플리케이션에 할당된 클라이언트 비밀입니다 SurveyMonkey .
      OAuth 리디렉션 URL 인증 후 사용자가 리디렉션되는 OAuth 제공자의 URL입니다. 이 필드는 에서 지정한 OAuth 리디렉션 URL에 비공개 서베이몽키(SurveyMonkey) 애플리케이션 만들기따라 자동으로 채워집니다.
    9. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 클릭합니다.
      앱 인증 대화 상자가 열립니다.
    10. 대화 상자에서 응용 프로그램을 만드는 SurveyMonkey 데 사용한 것과 동일한 SurveyMonkey 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
    11. 허용을 클릭합니다.
      대화 상자가 닫히고 자동으로 통합 프로파일 양식으로 돌아갑니다.
    12. 게시를 클릭합니다.

    다음에 수행할 작업

    통합이 연결되면 인스턴스는 ServiceNow 매일 새로 고쳐지는 소프트웨어 모델, 재생 규칙 및 사용자 구독을 자동으로 생성합니다.

    자동으로 작성된 모든 재생 규칙을 검토하여 사용자 구독을 회수합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

    자동으로 생성된 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 권리를 생성하여 소유한 소프트웨어를 기준으로 사용된 소프트웨어를 추적합니다.
    또한 조정은 구독에서 예약된 작업 또는 요청 시 실행됩니다. 라이센스 워크벤치(소프트웨어 자산 관리클래식 애플리케이션) 또는 라이센스 사용량 뷰(소프트웨어 자산 작업 공간)에서 조정 결과를 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 사용하여 라이센스 준수 위치를 확인하고 미준수를 정정할 수 있습니다.