하드웨어 자산 관리 제로터치 모빌리티와의 통합
ServiceNow® 하드웨어 자산 관리 는 Zero Touch Mobility와 통합되어 Samsung SDS 모바일 장치의 전체 수명주기를 관리합니다.
Zero Touch Mobility와의 통합의 이점 하드웨어 자산 관리 은 다음과 같습니다.
- 다음과 같은 일상적인 모바일 장치 관리 작업을 위해 자동화된 워크플로우를 활용하여 단일 플랫폼에서 모바일 자산을 배포, 관리 및 모니터링합니다.
- 새 장치 온보딩
- 장치 등록 취소
- 셀프 서비스 옵션으로 새 주문, 업그레이드 또는 교체 요청
- 조직 전체에 걸쳐 가시성과 공동 작업을 개선하는 통합 솔루션으로 모바일 장치 수명주기를 관리하고 보고합니다.
- 모든 모바일 장치의 비용과 활용도를 최적화합니다.
요구 사항과 제한 사항
Hardware Asset Management와 Zero Touch Mobility의 통합에 대한 요구 사항 및 제한 사항은 다음과 같습니다.
- 모바일 장치 리소스 범주만 지원합니다. 이 자원 범주는 자동으로 옵트인됩니다.
- (sn_hamp) 애플리케이션에 따라 하드웨어 자산 관리 다릅니다.주:인스턴스에 두 애플리케이션이 모두 설치 ServiceNow 되면 모바일 장치는 Zero Touch Mobility와의 통합에 속한 하드웨어 자산 관리 모바일 장치 자원 범주에 따라 라이센스가 부여됩니다.
- 다음을 제외한 기능과 하드웨어 자산 관리 워크플로우를 제공합니다.
- 하드웨어 모델 정규화
- HAM 안내 설정
- HAM 컨텐츠 확장
- 컨텐츠 업로드 및 다운로드
- PA 대시보드
- 지원할 자원 범주 Telecommunications Network Inventory
작업 과정 및 기능에 대한 하드웨어 자산 관리 자세한 내용은 을 참조하십시오 하드웨어 자산 관리 구독.