소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 소프트웨어 자산 작업 공간에서 미사용 SaaS 및 SSO 구독을 회수합니다.

    시작하기 전에

    소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독을 회수하려면 소프트웨어 자산 작업 공간(com.sn_sam_workspace) 플러그인을 요청하고 활성화해야 합니다. com.sn_sam_workspace(Software Asset Workspace) 플러그인 요청 및 활성화에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 소프트웨어 자산 관리 요청 .

    필요한 역할: sam_user

    중요사항:
    서베이몽키(SurveyMonkey) 통합은 SaaS 라이선스 관리 를 통한 재생을 Now Platform지원하지 않습니다. 서베이몽키(SurveyMonkey) 사용자 구독을 회수하려면 서베이몽키(SurveyMonkey) 관리 포털을 사용하여 서베이몽키(SurveyMonkey) 팀에서 직접 사용자를 재할당하거나 삭제해야 합니다. 사용자를 팀에서 제거한 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결 로 업데이트하여 사용자 구독이 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 제거되도록 해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 SurveyMonkey .
    중요사항:
    monday.com 통합은 SaaS 라이선스 관리 를 통한 재생을 Now Platform지원하지 않습니다. 사용자 구독을 monday.com 회수하려면 계정에서 사용자를 monday.com 비활성화해야 합니다. 사용자가 비활성화된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결 로 업데이트하여 사용자 구독이 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 제거되도록 해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 monday.com .
    중요사항:
    Roadmunk 통합은 SaaS 라이선스 관리 를 통한 재생을 Now Platform지원하지 않습니다. 사용자 구독을 Roadmunk 회수하려면 계정에서 사용자를 Roadmunk 비활성화해야 합니다. 사용자가 비활성화된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결 로 업데이트하여 사용자 구독이 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 제거되도록 해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 Roadmunk .

    프로시저

    1. ServiceNow 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 소프트웨어 자산 > 소프트웨어 자산 워크플레이스레이블이 표시됩니다.
      새 탭에서 소프트웨어 자산 작업 공간이 시작됩니다.
    2. 소프트웨어 회수 규칙에 의해 자동으로 식별되지 않은 사용자 구독을 회수하려면 소프트웨어 제거 후보를 만듭니다.
      소프트웨어 자산 작업 공간에서 소프트웨어 제거 후보를 생성하는 방법에 대한 자세한 지침을 참조하십시오 작업 공간에서 소프트웨어 제거 후보 추가 .
    3. 소프트웨어 자산 작업 공간의 왼쪽 탐색 메뉴에서 라이센스 사용을 선택합니다.
      라이센스 사용량 뷰가 열립니다.
    4. License usage(라이센스 사용량) 뷰에서 Removal candidates(제거 후보 ) 탭을 선택합니다.
    5. 사용자 구독을 회수합니다.
      • 모든 사용자 구독을 회수하려면 모두 회수를 클릭합니다.
        주:
        모든 사용자 구독을 회수할 때는 주의해야 합니다. 일부 사용자는 활동이 없는 경우에도 구독이 필요할 수 있습니다.

      • 개별 사용자 구독을 회수하려면 제거 후보를 선택한 다음 제거 후보 양식에서 회수 를 클릭합니다.

    결과

    사용자 구독을 회수하면 구독 기록이 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 삭제됩니다. 재생 후보 상태가 완료 종결로 설정됩니다. 재생에 실패하면 상태는 주의 필요로 설정됩니다. 오류 해결 방법에 대한 추가 세부 정보와 함께 오류 메시지가 화면 상단에 표시됩니다.