Cloner une tâche de demande

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Les tâches existantes peuvent être clonées pour créer des tâches avec les mêmes champs renseignés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, ITIL, créateur ou administrateur de catalogue

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Dans le processus de clonage, les informations suivantes sont copiées à partir de la tâche source :
    • Référence de la demande parente
    • Description brève
    • Description
    • Groupe d'affectation
    • Emplacement
    • Compétences requises

    Procédure

    Ouvrez la tâche de demande et sélectionnez Cloner la tâche sous Liens connexes.
    L’application crée une tâche à l’état Brouillon . Le champ Work Notes (Notes de travail ) contient le numéro de la tâche d’origine et le texte indiquant que la tâche est un clone.