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sourceDocument: Gestion des services Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services Australie

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# Gestion des plans de maintenance

# Gestion des plans de maintenance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Maintenance planifiée vous permet de créer, de maintenir et de planifier la maintenance de l'équipement qui nécessite une maintenance régulière.

Le plan de maintenance spécifie la classe de CI, le modèle de produit ou d'autres critères, tels que l'emplacement, et spécifie la maintenance à effectuer. Le calendrier de maintenance spécifie le calendrier, en spécifiant la fréquence et le moment d'exécution de la maintenance.

Par exemple, vous pouvez configurer un plan de maintenance pour inspecter et nettoyer tous les climatiseurs d'un modèle de produit particulier. Le calendrier de maintenance précise que l'inspection est effectuée tous les six mois.

Les plans et calendriers de maintenance tiennent également compte des commandes de travaux de gestion des services et des demandes d'installations ouvertes pour cet équipement.

## Chronométrage de la première maintenance {#c_MaintPlanMgmt__section_dcg_wqp_tz}

Par défaut, la première maintenance planifiée est planifiée en fonction de la durée saisie dans la planification. Par exemple, si vous créez un calendrier d'inspection des climatiseurs tous les six mois, le premier entretien a lieu six mois après la création du calendrier.  
Pour planifier la date de la première maintenance :

1. Accédez au formulaire Calendrier de maintenance.
2. Cliquez sur le lien connexe Exécuter à la demande .
3. Désélectionnez le champ Exécuter maintenant .
4. Dans le champ Sélectionner la date du cycle suivant , utilisez le calendrier pour sélectionner la date souhaitée.
5. Réservez la date.
6. Cliquez sur Planifier. Cela met à jour la prochaine heure d'exécution pour les enregistrements de plan de maintenance.
{#c_MaintPlanMgmt__ol_x3p_k2j_fbb}

Vous pouvez mettre à jour n'importe quel calendrier de maintenance selon vos besoins. Par exemple, si l'intervalle régulier arrive à échéance le mois prochain, vous pouvez sélectionner une date antérieure ou ultérieure à modifier lors de l'exécution de la maintenance.
* **[Créer un plan de maintenance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jMzmKYVgUhj6nYIwiz4JvA)**   
  Lors de la création d'un plan de maintenance, les options du formulaire permettent de déterminer comment et quand la maintenance doit être effectuée.
* **[Paramètres de propriété pour Maintenance planifiée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gjaI1G~Bl5gLTJG7casLBQ)**   
  Vous configurez les Maintenance planifiée propriétés à Maintenance planifiéePropriétés.
* **[Configurer un calendrier de maintenance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M24aLq2XGb2K6fpQlep2HA)**   
  Après avoir créé un plan de maintenance, définissez des critères spécifiques pour déterminer quand le plan doit être exécuté.
* **[Associer un plan de maintenance aux enregistrements filtrés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vu0dDF7qoTOCWFInSJ~WLw)**   
  Vous pouvez configurer un plan de maintenance avec des critères de filtrage. Par exemple, vous pouvez appliquer un plan de maintenance à tous les enregistrements contenant des ordinateurs commençant par \<\< apple \>\>.
* **[Associer un modèle de calendrier aux enregistrements correspondants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oAWxBAh1cWNR0dY_yrHDGg)**   
  L'instance ajoute des modèles à un calendrier de maintenance afin que les demandes et les tâches appropriées, telles que les commandes de travaux et les demandes d'installations, puissent être générées automatiquement lors de l'exécution d'un calendrier de maintenance.
* **[Exécuter une tâche planifiée pour exécuter un calendrier de maintenance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/voXG_a4NlEzLlWugmZKpAw)**   
  Les calendriers de maintenance sont exécutés chaque fois que les critères de mesure, de durée, de script ou de condition sont remplis. Vous pouvez également utiliser la fonction Planifier ad hoc pour exécuter manuellement un calendrier de maintenance.
* **[Exécuter un calendrier de maintenance sur demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lt4~gjFjMQtV0vkuj1mskg)**   
  Les calendriers de maintenance sont généralement exécutés à l'aide de la tâche planifiée nommée Exécution nocturne de maintenance planifiée. Toutefois, vous pouvez exécuter le calendrier immédiatement ou changer la date à laquelle un calendrier s'exécute.
* **[Afficher un journal de maintenance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68s_x2baSqjBh6hT6OaeZQ)**   
  Vous pouvez afficher toute la maintenance effectuée sur un CI particulier, la prochaine maintenance planifiée et la dernière fois qu'une maintenance a été effectuée.