Demandes de déplacement d’installations
Les employés et les responsables peuvent demander un déplacement, ce qui lance le workflow des tâches pour effectuer ce déplacement. Tout utilisateur peut envoyer une demande de déplacement via le catalogue d’installations. Les utilisateurs disposant du rôle Personnel des installations peuvent également créer et mettre à jour les demandes d’installations à l’aide du formulaire de demande de déplacement directement.
La gestion des déplacements d’installations fonctionne de la manière suivante :
- Un ServiceNow administrateur active et configure l’application Gestion des déplacements des installations en fonction des besoins et des exigences de votre organisation.
- Un administrateur des installations crée le campus de votre organisation et configure les espaces et les actifs qu’il contient.
- Les utilisateurs soumettent des demandes de déplacement d’installations, y compris le nom de l’utilisateur à déplacer, le déplacement de l’emplacement d’origine et le déplacement vers l’emplacement.
- Le workflow de déplacement crée des tâches et met à jour l’état de la demande de déplacement.
- Les membres du personnel des installations effectuent les tâches nécessaires pour répondre à la demande de déplacement.
- Le script de fin de workflow s’exécute pour mettre à jour l’emplacement de l’utilisateur et l’emplacement de toutes les déclarations qui ont été demandées pour être déplacées.