내 목록

내 목록에서 sn_retail.associate 역할을 가진 사용자는 내 케이스 탭에서 할당된 조직에 대한 케이스를 선택할 수 있습니다.

sn_retail.manager 역할을 가진 사용자는 할당된 조직 및 계층 구조 내의 모든 케이스를 볼 수 있습니다.

비즈니스 위치 상세 정보 페이지

비즈니스 위치 상세 정보 페이지에서 모든 구성원은 자신이 선택한 소매 조직의 케이스를 볼 수 있습니다.

소매 케이스 종결

sn_retail.manager 또는 sn_retail.associate 역할을 가진 사용자는 비즈니스 위치 서비스 포털 내에서 직접 소매 케이스를 종결할 수 있습니다.

내 목록 또는 비즈니스 위치 상세 정보의 케이스 탭에서 케이스에 액세스한 후 이러한 사용자는 케이스에 코멘트와 첨부 파일을 추가한 다음 작업 드롭다운에서 케이스 종결 을 선택하여 케이스를 종결할 수 있습니다.