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sourceDocument: 요코하마 소매업
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 소매업

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    - Customer and Industry


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# 소매 멀티스토어 케이스

# 소매 멀티스토어 케이스 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

소매 멀티 스토어 케이스를 사용하면 영향을 받는 스토어에 대한 관련 작업과 함께 하위 케이스를 생성할 수 있습니다. 소매 다중 스토어 케이스를 사용하면 스토어 수준의 세분성에서 추적도 사용할 수 있습니다.
멀티스토어 케이스는 프로모션, 신선도, 제품 회수, 제품 카운팅과 같은 작업 관리 사용 사례에 활용할 수 있습니다.

이 프레임워크를 사용하면 다중 스토어 사용 사례에 참여하는 영향을 받는 소매 스토어를 선택할 수 있습니다.

소매 멀티스토어 케이스는 멀티스토어 케이스를 생성하기 위해 생성하는 새 서비스 정의에서 멀티 케이스 구성의 일부로 생성된 CSM 테이블 맵 항목에 의존합니다.

설정 프로세스에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [소매 작업 관리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3PiuLdfbuTclEYgrwenIwg "소매 작업 관리 코어를 설정합니다.").

## 소매 멀티 스토어 케이스 프로세스 {#rahi-retail-multistore-case__section_x14_k5q_c2c}

소매 작업 관리 Core를 사용하면 CSM/FSM 구성 가능 작업 공간을 사용하여 소매 조직에 대한 멀티스토어 케이스를 생성할 수 있습니다.

케이스가 저장되면 하위 케이스를 생성해야 하는 스토어를 선택할 수 있는 영향을 **받는 소매 스토어** 탭이 나타납니다.

**제출된 케이스**를 선택하면 상위 멀티스토어 케이스가 저장되고 하위 케이스 생성 프로세스가 시작됩니다.

이 프로세스에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [소매 작업 관리 코어에서 멀티스토어 케이스 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zFM0fL~UZLkUAQ8HF8CFug "HQ에서 여러 소매 위치에 동시에 작업을 할당하는 다중 스토어 케이스를 생성합니다.").