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sourceDocument: 요코하마 소매업
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    - yokohama

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    - 요코하마 소매업

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    - Customer and Industry


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# 포털

# 포털 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

포털은 셀프 서비스 도구를 사용하고, 케이스를 보고, 소매 조직의 메트릭에 대한 가시성을 확보할 수 있는 향상된 환경을 제공합니다. 포털을 사용하려면 core를 설치 해야 합니다. 포털에 접근하려면 브라우저 URL에 <kbd class="ph userinput">&lt;instance&gt;/rsp를</kbd> 입력해야 합니다.  
소매 포털 방문 페이지에서는 다음 정보를 한눈에 제공합니다.

* 소매 조직의 케이스와 관련된 사용자 지정 KPI입니다. KPI를 선택하여 더 자세한 목록을 봅니다.
* 팀에서 최근에 업데이트한 케이스 및 작업입니다.
* 지식베이스의 인기 문서
{#rahi-retail-portal__ul_esz_qtc_cgc}  
소매 포털의 홈페이지에서 사용할 수 있는 주요 기능은 다음과 같습니다.

* 카탈로그: 스토어 문의와 같은 카탈로그 항목에 액세스
* 케이스 및 작업: 케이스 및 작업 보기 및 관리
  * 자신에게 케이스 또는 작업 할당
  * 케이스 종결
  {#rahi-retail-portal__ul_imk_t1d_cgc}
* Knowledge: 지식 문서 보기
* 추가 정보: 연결된 소매 조직 보기
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소매 포털은 소매 사원에서 소매 관리자에 이르기까지 소매 조직의 팀 구성원이 사용할 수 있는 반응형 포털 환경을 제공합니다.  
포털 사용 에 대한 자세한 내용은 다음 주제를 참조하십시오.

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* rahi-retail-create-store-service-portal.html
* rahi-retail-fulfill-retail-store-service-case.html
* rahi-retail-navigating-retail.html
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