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sourceDocument: 요코하마 소매업
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 소매업

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    - rahi

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    - rahi

workflow :

    - Customer and Industry


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# rahi-retail-operations-overview

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 제품을 사용하면 ServiceNow® 셀프 서비스를 통해 작업을 자동화하고 문제를 신속하게 해결하여 관리자와 직원이 일상적인 소매 운영을 관리할 수 있어 고객에게 서비스를 제공하는 시간을 확보할 수 있습니다. 이를 통해 매장과 본사 간의 원활한 양방향 커뮤니케이션과 가시성이 가능합니다. 이는 직원 생산성을 향상하고 비용을 절감하는 동시에 훌륭한 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
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## 시작하기 {#rahi-retail-operations-overview__cf-app-landing-get-started}

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| [탐색의 이점 과 사용 방법에 대해 자세히 알아보십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xgV_MMqEkq_AJxA010O9eA "애플리케이션 구현 을 시작하든 확장하든 관계없이 소매 조직을 최적화하는 데 사용할 수 있는 기능에 대해 자세히 알아보십시오.") | [구성환경을 설치 하고 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6VJFL3P_RP1vP3KXoQvBvQ "의 구현 을 계획하고 구성합니다.") | [고객 불만 관리작업 공간에서 고객 불만 케이스를 생성, 추적, 종결합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CTe_B6pp8Vo8bijP~TO9Bg "고객 불만을 생성하고 본사 가상 사용자에게 할당하여 관리합니다.") |
| [스토어 문의 관리소매 포털, 작업 공간 또는 모바일 앱을 통해 스토어 문의를 생성, 관리, 추적 및 해결합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~ZXnOqVuIWeYKQEkYTDPmw "소매 포털, 작업 공간 또는 모바일 앱을 사용하여 케이스를 생성, 관리 및 해결하여 스토어 문의 케이스를 관리합니다.") | 스토어 문의 케이스 추적포털에서 스토어 문의 케이스를 추적합니다. | [참조필드, 테이블 및 속성과 같은 구성요소에 대한 상세 정보를 얻습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ApHlJYgIdUhy00QMJ1BCVw "참조 주제는 소매 구성요소에 대한 추가 정보를 제공합니다.") |
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## 문제 해결 및 도움 받기 {#rahi-retail-operations-overview__cf-app-landing-get-help}

* [에 대해 질문하고 다른 자원 탐색 소매 운영 에 있는 ServiceNow 커뮤니티](https://www.servicenow.com/community/)
* [알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [연락처 고객 서비스 및 지원](https://support.servicenow.com/now)
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